كونسنتركس توسع استثماراتها في مصر وتستهدف 11 ألف وظيفة جديدة
كشفت شركة كونسنتركس Concentrix مصر المتخصصة في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال عن خطة توسعية جديدة في السوق المصرية، تستهدف من خلالها توفير نحو 11 ألف فرصة عمل جديدة وإنشاء 5 مراكز تشغيل إضافية في عدد من المحافظات خلال العامين المقبلين.
وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز الاستثمارات الأجنبية في قطاع التعهيد ودعم نمو صادرات الخدمات الرقمية، حيث تستهدف الشركة رفع عدد العاملين لديها في مصر إلى 35 ألف موظف بحلول نهاية عام 2028.
اجتماع لمتابعة خطط التوسع
جاء ذلك خلال لقاء المهندس رأفت هندي مع عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، بحضور قيادات من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا"، لمتابعة تنفيذ خطط الشركة التوسعية وبحث فرص التعاون في مجالات التدريب وبناء القدرات الرقمية.
وكانت الشركة قد وقعت مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات في يناير 2025، بهدف ضخ استثمارات جديدة تقدر بنحو مليار دولار في السوق المصرية، بما يساهم في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول عام 2028.
مصر مركز إقليمي لخدمات التعهيد
وأكد المهندس رأفت هندي أن استمرار الشركات العالمية في التوسع داخل مصر يعكس جاذبية بيئة الأعمال المحلية، وما توفره الدولة من بنية تحتية رقمية متطورة وكفاءات بشرية مؤهلة، إلى جانب الحوافز المقدمة لدعم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وأوضح أن مصر أصبحت مركزًا عالميًا لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية، مشيرًا إلى أن الوزارة تواصل تنفيذ برامج تدريبية متخصصة لتأهيل الشباب وربط مخرجات التدريب باحتياجات الشركات العالمية.
35 ألف موظف بحلول 2028
من جانبه، أوضح عمرو صبحي أن الشركة بدأت نشاطها في مصر عام 2009 بعدد لا يتجاوز 150 موظفًا، بينما يعمل بها حاليًا نحو 24 ألف موظف، ما يجعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيل للشركة عالميًا بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى المنطقة.
وأضاف أن الشركة تستهدف زيادة عدد العاملين إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولًا إلى 35 ألف موظف خلال عامين، مدعومة بمعدل نمو سنوي يقارب 20%.
وأشار إلى أن الشركة تمتلك حاليًا 13 مركزًا في عدد من المحافظات، مع خطط لإضافة 5 مراكز جديدة، خاصة في محافظات الدلتا وصعيد مصر.
الذكاء الاصطناعي والتدريب من أجل التوظيف
وشهد الاجتماع مناقشة توجهات الشركة نحو توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وخدمات العملاء، إلى جانب تعزيز التعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر الشابة وربط التدريب بمتطلبات سوق العمل.
كما تم بحث فرص التوسع في برامج "التدريب من أجل التوظيف" لإعداد الشباب للعمل في مجالات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية، وخاصة الألمانية والفرنسية والإسبانية.
وتقدم شركة كونسنتركس خدماتها من مصر بـ12 لغة مختلفة لعملاء في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية والجنوبية، وتخدم قطاعات متعددة تشمل التجارة الإلكترونية والاتصالات والسياحة والتكنولوجيا والخدمات المالية والرعاية الصحية والنقل.