وزير الكهرباء يتفقد شمال القاهرة للتوزيع ويشدد على تحسين الخدمة خلال العيد
أجرى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، زيارة ميدانية مفاجئة إلى شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة انتظام العمل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين خلال إجازة عيد الأضحى، في إطار جولاته المستمرة لمواقع العمل والإنتاج خلال العطلات الرسمية.
وخلال الزيارة، حرص الوزير على تفقد عدد من القطاعات داخل الشركة، وقدم التهنئة للعاملين بمناسبة العيد، كما تابع سير العمل مع فرق التشغيل والطوارئ والدعم الفني، للتأكد من استمرار تقديم الخدمة بكفاءة واستقرار التيار الكهربائي.
التشغيل والأحمال
واستمع الوزير إلى شرح تفصيلي من مسؤولي التشغيل، بحضور المهندس حسن البيلي رئيس الشركة، حول خطط التشغيل الحالية والسيناريوهات المختلفة لضمان استقرار التغذية الكهربائية، خاصة مع ارتفاع الأحمال خلال فصل الصيف وزيادة معدلات الاستهلاك.
كما ناقش الوزير معدلات الأحمال الحالية والمتوقعة، وبيانات الطاقة المشتراة والمباعة، إلى جانب الفارق بينهما، بالإضافة إلى معدلات الأعطال وسرعة الاستجابة للبلاغات، ونسب التحصيل والمتأخرات، وأداء لجان التفتيش والمتابعة داخل نطاق العمل.
تطوير مراكز الخدمة
وشملت الجولة إدارات الشبكات والشؤون التجارية والإدارة العامة لنظم التحكم والاتصالات، بالإضافة إلى مركز خدمة العملاء، حيث تم متابعة جودة الخدمات المقدمة للمشتركين، وقياس الوقت المستغرق لإنهاء الإجراءات داخل المركز، بهدف تحسين كفاءة الخدمة وتبسيط الإجراءات على المواطنين.
وأكد الوزير أهمية رفع مستوى الأداء داخل مراكز الخدمة، بما يضمن تقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة، مع استمرار تطوير آليات العمل وتحديثها بشكل دوري.
تعزيز كفاءة التشغيل
وشدد الدكتور محمود عصمت على ضرورة تعزيز الربط والتواصل المستمر بين مركز التحكم داخل الشركة وجميع مكونات الشبكة، بحيث تكون جميع النقاط مرئية بشكل مباشر، بما يسهم في اتخاذ إجراءات استباقية لضمان استقرار التغذية الكهربائية واستمرارية الخدمة.
وأكد أن المشترك يمثل عنصرًا أساسيًا في نجاح خطط ترشيد استهلاك الكهرباء، مشيرًا إلى أهمية رفع الوعي بأهمية الاستخدام الرشيد للطاقة لتحقيق استدامة المنظومة.
كفاءة التشغيل وترشيد الوقود
وأوضح الوزير أن الوزارة تعمل على تحسين كفاءة التشغيل وزيادة العائد من وحدة الوقود المستخدم في إنتاج الطاقة، إلى جانب رفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار إلى أنه تم تطبيق أنماط تشغيل جديدة ساهمت في خفض استهلاك الوقود وتحسين استقرار الشبكة، مؤكدًا استمرار العمل على تطوير هذه السياسات بما يحقق الاستدامة المالية ويرفع كفاءة الأداء.
استمرار الجولات الميدانية
واختتم الوزير تصريحاته بالتأكيد على استمرار الجولات الميدانية والزيارات المفاجئة لكافة الشركات التابعة في مختلف المحافظات، لمتابعة الأداء على أرض الواقع، ورفع كفاءة التشغيل، وضمان تقديم خدمات كهربائية تواكب احتياجات المواطنين وتدعم خطط التنمية المستدامة.