تكافل وكرامة والخدمات المتكاملة.. خدمات إلكترونية متاحة عبر موقع "التضامن"
يبحث كثير من المواطنين عن الخِدْمَات التي تقدمها وزارة التضامن عبر الموقع الرسمي الخاص بها، إذ يتيح الموقع بعض الخِدْمَات الرقمية للتسهيل على الموطنين بدلًا من التوجه إلى المكاتب الميدانية.
ويتيح موقع التضامن مجموعة واسعة من الخِدْمَات التي تمس حياة ملايين الأسر، خاصة المستفيدين من برامج الدعم النقدي، وذوي الإعاقة، وأصحاب المعاشات، والجمعيات الأهلية.
ويُتاح الدخول إلى موقع التضامن بسهولة عبر قسم "الخِدْمَات الإلكترونية"، الذي يضم بوابات فرعية تشمل: منصة تكافل وكرامة، بطاقة الخِدْمَات المتكاملة، الحضانات، الجمعيات والمؤسسات الأهلية، وغيرها.
أبرز الخِدْمَات المتاحة على الموقع الرسمي
يتيح موقع التضامن فرصة الاستعلام عن تكافل وكرامة، حيث يتم معرفة حالة الطلب بالرقم القومي، وأسباب الرفض أو الإيقاف، ومتابعة مواعيد الصرف، وتقديم التظلمات وتحديث البيانات.
كما يتيح الموقع خدمة بطاقة الخِدْمَات المتكاملة، وتشمل التقديم والاستعلام للأشخاص ذوي الإعاقة، ومتابعة الفحص الطبي، وتحديد موعد استلام البطاقة.
فضلا عن منصة دعم ورعاية الأسر الأولى بالرعاية، حيث تتيح منح المساعدات الاجتماعية ومتابعة برامج الدعم النقدي والعيني، وكذلك خدمات الجمعيات الأهلية، والتي تشمل استخراج التراخيص، وإشهار الجمعيات، وإدارة قواعد البيانات والأنشطة إلكترونيًا.
وكذلك منصة الحضانات الإلكترونية، حيث تتيح البحث عن حضانات قريبة، ومعرفة التراخيص، ومتابعة برامج تنمية الطفولة المبكرة.
كما تقدم المنصة خِدْمَات المعاشات والضمان الاجتماعي، والتي توفر معلومات كاملة حول معاش الضمان الاجتماعي، وخدمات كبار السن، وبرامج الرعاية الاجتماعية.
كما تقدم خِدْمَات الرعاية المتكاملة للأطفال، والتي تشمل متابعة دور الرعاية، وتقديم الشكاوى، ومعلومات حول برامج التربية البديلة.
خطوات استخدام الموقع
عند الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
- اختيار قسم "الخِدْمَات الإلكترونية" من الصفحة الرئيسية.
- تحديد نوع الخدمة المطلوبة.
- إدخال البيانات مثل الرقم القومي أو رقم الطلب.
- متابعة نتيجة الاستعلام أو ملء النموذج الإلكتروني.
- الاحتفاظ برقم الطلب لمتابعته لاحقًا.
ويتميز الموقع بتصميم بسيط وسهل الاستخدام، يناسب مختلف الفئات، بما في ذلك كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، كما يعمل الموقع على توفير الوقت والجهد مقارنة بالزيارات الميدانية، وكذلك سرعة الحصول على نتائج الاستعلام، وإمكانية تقديم الطلبات الجديدة إلكترونيًا، وكذلك تحديث مستمر للبيانات والخدمات، وتقديم الدعم الفني المباشر لتلقي الشكاوى، وكذلك الربط مع جهات حكومية أخرى لتسهيل الإجراءات.