من المنزل.. خطوات حجز عيادات التأمين الصحي إلكترونيًا
أعلنت وزارة الصحة والسكان عن إطلاق خدمة حجز مواعيد الكشف في عيادات التأمين الصحي إلكترونيًا عبر منصة مخصصة، في خطوة تهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على الرعاية الطبية دون الحاجة للانتظار أمام العيادات أو المراكز الصحية، وذلك ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي ورفع كفاءة المنظومة الصحية.
رابط منظومة الحجز وخطوات التسجيل
يمكن للمواطنين حجز مواعيد الكشف في مختلف التخصصات الطبية عبر الرابط التالي:
https://reserv.hiocdis.org
وتتم عملية الحجز باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للمنظومة.
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا باللغة الإنجليزية.
- اختيار نوع الانتفاع بالتأمين (طلبة – موظفين – معاشات – أسر العاملين – وغيرها).
- التحقق من البيانات وتحميل الملف الصحي.
- إدخال رقم الهاتف المحمول ورقم البطاقة العلاجية.
- اختيار العيادة أو الفرع الطبي الأقرب.
- تحديد التخصص المطلوب (باطنة، أطفال، نساء، أسنان، عيون، وغيرها).
- اختيار الطبيب (أخصائي أو استشاري).
- تحديد اليوم والساعة المناسبة للكشف.
- في حال عدم توفر مواعيد، يمكن اختيار موعد بديل بسهولة.
الحجز عبر الهاتف
أتاحت الوزارة أيضًا إمكانية الحجز عبر الاتصال الهاتفي، لتلبية احتياجات المواطنين غير المتصلين بالإنترنت أو الراغبين في الدعم المباشر، وذلك من خلال الأرقام التالية:
- 0225743324
- 02257454226
وتعمل الخدمة الهاتفية يوميًا من الساعة 4 عصرًا حتى 6 مساءً، بما يضمن تنسيق المواعيد وتخفيف الزحام داخل العيادات.
المستندات المطلوبة للكشف
عند الحضور للعيادة في الموعد المحدد، يجب تجهيز المستندات التالية:
- أصل وصورة بطاقة الرقم القومي
- بطاقة التأمين الصحي أو خطاب الإحالة من جهة العمل أو المدرسة
- إيصال الحجز الإلكتروني في حالة الحجز عبر الإنترنت
- كارت المتابعة الطبية في حال وجود مراجعات سابقة
تطوير مستمر للمنصة وخدمات التأمين الصحي
أكدت وزارة الصحة أن إطلاق خدمة الحجز الإلكتروني يأتي في إطار تحسين جودة الخدمات الطبية الحكومية، وتخفيف الضغط على مكاتب الحجز التقليدية. كما تم تطوير واجهة المنصة لتكون سهلة الاستخدام لجميع الفئات، بما في ذلك كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وتواصل الوزارة تحديث المنظومة بشكل دوري، مع إضافة المزيد من التخصصات والمستشفيات التابعة للتأمين الصحي في مختلف المحافظات، لضمان توفير رعاية صحية متكاملة لجميع المواطنين.