من سناب شات إلى روبلوكس.. تطبيقات تأثرت بعطل أمازون

شهد كلا من سناب شات، وأمازون، وكانفا، وروبلوكس، عطل مفاجئ حيث لا يتمكن المستخدمون حول العالم من الوصول إلى هذه التطبيقات أو أرسال الرسائل والاتصال بخوادمها، فهذه المشكلة بدأت من صباح اليوم.

أسباب الإنقطاع

ووفقا لتقارير تقنية، فإن سبب العطل يرجع إلى إنقطاع واسع في خدمات " أمازون ويب سيرفيسز" (AWS)، المزود السحابي وهو الذي تعتمد عليه آلاف التطبيقات حول العالم.

وصرحت شركة أمازون ان مركز بياناتها في منطقة شمال فرجينيا (US-EASt-1) تواجه ارتفاعا في معدلات الأخطاء مما تسبب في بطئ الخدمات او توقفها بشكل مؤقت.

وذكرت شركة الذكاء الاصطناعي "بيربلكسيتي" إن تعطل خدمات أمازون ويب سيرفيسز "قد يؤثر على استقرار الموقع الإلكتروني".

كما بدأت شكاوى المستخدمين بعد الساعة 7:30 صباحا بتوقيت لندن، حيث أوضحت بيانات من موقع داون ديتيكتور آلاف البلاغات من المستخدمين عن أعطال ومشكلات في الخدمة.

ومن المنصات التي تأثرت بهذا العطل لعبة فورتنايت المملوكة لشركة إيبك جيمز، اضافة إلى منصة روبلوكس للألعاب، وتعطل أيضا تطبيق ليفت، منافس أوبر، لآلاف المستخدمين في الولايات المتحدة، كما تأثرت المنصات المالية بالانقطاع مثل باي بال، و"Venmo"، و"Chime".

بيان رد منصة "سناب شات" 

وفي أول بيان رسمي، قال متحدث باسم شركة Snapchat: “ ندرك أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في استخدام التطبيق حاليا، ونقوم بالتحقيق في الأمر لحله في أسرع وقت ”.

اقرأ أيضا

محاكمة «أمازون» أمام القضاء الأمريكي بسبب حقوق المستهلك

سناب شات يطلق ميزات جديدة لتعزيز التفاعل بين المستخدمين

رد رسمي من منصة سناب شات

وفي أول بيان رسمي على هذا العطل، أكد متحدث باسم شركة سناب شات أن الفريق الفني على دراية بالمشكلة، موضحا في بيان قصير: “ ندرك أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات في استخدام التطبيق حاليًا، ونقوم بالتحقيق في الأمر لحله في أسرع وقت ممكن ”.
 

رد أمازون على العطل

صرحت أمازون في تحديث نشر الساعة 3:51 صباحا بتوقيت شرق الولايات المتحدة:" نعمل بنشاط على معالجة المشكلة وفهم السبب الجذري، وسنقدم تحديثا خلال 45 دقيقة، أو قبل ذلك إذا توفرت لدينا معلومات إضافية ".

وأوضحت الشركة عبر صفحة حالة الخدمة الرسمية إنها لاحظت: "زيادة في معدلات الأخطاء وزمن الاستجابة للعديد من خدمات AWS في منطقة شرق الولايات المتحدة (US-EAST-1)".

وأضافت أن مهندسيها "يعملون على الفور وبشكل نشط لمعالجة المشكلة وفهم السبب الجذري لها بشكل كامل"، مشيرة إلى أنها تتابع الموقف وتعمل على إعادة الخدمات إلى طبيعتها تدريجيا.

 وذكرت أمازون في تحديث نشر الساعة 3:51 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة:" نعمل بنشاط على معالجة المشكلة وفهم السبب الجذري، وسنقدم تحديثًا خلال 45 دقيقة، أو قبل ذلك إذا توفرت لدينا معلومات إضافية ".

أعطال سابقة

تسببت انقطاعات خدمات أمازون ويب في منطقة شرق الولايات المتحدة في حدوث اضطرابات واسعة النطاق في أعوام 2023 و2021 و2020، مما تسبب في إيقاف تشغيل العديد من مواقع الويب والمنصات لفترة من الوقت قبل استعادة الخدمة، وقد وصلت تقارير الأعطال الواردة على موقع Downdetector إلى مستويات قياسية، حيث سجلت حوالي 50 ألف تقرير بدأت جميعها في الساعة 7:50 صباحا.

تعد خدمات أمازون ويب هي الأساس لمعظم خدمات الإنترنت، مما تسبب في تعطل تطبيقات أخرى مثل فينمو ورينج وبوكيمون جو إلى جانب انقطاع تطبيق أمازون للهواتف المحمولة نفسه.