وداعًا للنماذج الورقية تدريجيًا.. جامعة العاصمة تدرب موظفيها على منظومة الجودة الإلكترونية
تواصل جامعة العاصمة خطواتها نحو تطوير منظومة العمل الإداري وتعزيز التحول الرقمي، من خلال تنفيذ برنامج تدريبي للمراجعين الداخليين ومنسقي الإدارات بالجهاز الإداري، للتعريف ببرنامج الجودة الإلكتروني وآليات استخدامه في توثيق إجراءات الجودة ومتابعتها، بما يدعم كفاءة الأداء المؤسسي ويسهم في تطوير الخدمات الإدارية.
وجاء البرنامج تحت رعاية الدكتور السيد قنديل، رئيس جامعة العاصمة، واللواء محمد أبو شقة، أمين عام الجامعة، والدكتور نبيل عبد السلام، ممثل الإدارة العليا للجودة بالجامعة، ضمن جهود إدارة ضمان الجودة وتقييم الأداء لنشر ثقافة الجودة الإدارية، وتعزيز استخدام الأنظمة الإلكترونية في تنفيذ متطلبات الجودة، بما يتوافق مع استراتيجية الجامعة للتطوير المستمر وتحقيق التميز المؤسسي.
تطوير الخدمات الرقمية وتيسير الإجراءات الإدارية
وأكد الدكتور عمرو السيد، مدير مركز الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أهمية دعم استراتيجية الجامعة للتحول الرقمي، والعمل على تطوير آليات الاستفادة من الأنظمة الإلكترونية في إنجاز المهام اليومية، مشيرًا إلى دور هذه الأنظمة في تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة الخدمات الرقمية المقدمة للعاملين.
من جانبها، أوضحت الأستاذة سماح عبد المنعم، مدير إدارة ضمان الجودة وتقييم الأداء بالجامعة، أن تطبيق برنامج الجودة الإلكتروني يمثل خطوة مهمة في تحديث منظومة الجودة الإدارية، من خلال الاعتماد على الوسائل الرقمية في توثيق الإجراءات ومتابعتها، وتقليل استخدام المستندات والنماذج الورقية تدريجيًا.
وأضافت أن النظام يتيح سهولة الوصول إلى الوثائق والإجراءات المعتمدة، ويرفع كفاءة عمليات المتابعة، إلى جانب توحيد آليات العمل بين الإدارات المختلفة، بما يعزز دقة تنفيذ متطلبات الجودة وسرعة إنجازها.
وشددت على استمرار الإدارة في تقديم الدعم للعاملين بالجهاز الإداري وتنمية مهاراتهم في تطبيق معايير الجودة والتعامل مع الأدوات الإلكترونية الحديثة، بما يحقق التكامل بين منظومة الجودة وخطط التحول الرقمي، وينعكس على مستوى الخدمات الإدارية داخل الجامعة.
تدريب عملي على استخدام برنامج الجودة الإلكتروني
وتولت الإدارة المركزية للموارد البشرية، بقيادة الأستاذ عبد الله الرصاص، تنظيم البرنامج من خلال الإدارة العامة لإدارة وتنمية المواهب بالجامعة، تحت إشراف الأستاذة رانيا عبد الوهاب، مدير عام الإدارة، والأستاذ مدحت جابر، مدير إدارة التدريب، وذلك بالتنسيق مع مركز الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الذي تولى تقديم الجانب الفني والتدريب على استخدام البرنامج.
وقدمت التدريب الأستاذة أمل سعيد، المدربة بمركز الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث استعرضت وظائف النظام وآليات التعامل معه وفقًا لصلاحيات المستخدمين، سواء المراجعين الداخليين أو منسقي الإدارات.
وتضمن البرنامج شرح طرق توثيق أنشطة الجودة إلكترونيًا، ومتابعة تنفيذ المتطلبات والإجراءات المرتبطة بها، بما يساعد المشاركين على توظيف النظام في أداء مهامهم، والاستفادة من إمكاناته في تنظيم العمل وتسهيل عمليات التقييم والمراجعة.
دعم مستمر للجودة والتميز المؤسسي
ويأتي البرنامج ضمن جهود جامعة العاصمة لتحديث آليات العمل الإداري، وتوسيع استخدام الحلول الرقمية في توثيق الإجراءات ومتابعة الأداء، بما يسهم في ترسيخ ثقافة الجودة والتحسين المستمر، وتعزيز كفاءة الجهاز الإداري، ودعم توجه الجامعة نحو تحقيق التميز المؤسسي
