بعد إعلان نتيجة قرعة الحج السياحي.. ماذا يفعل الفائز؟

أعلنت وزارة السياحة والآثار نتيجة القرعة الإلكترونية العلنية للحج السياحي لموسم 1448هـ/2027م، بعد تقدم 145 ألفا و530 مواطناً للقرعة، مقابل 114 ألفاً و604 مواطنين في الموسم الماضي، بزيادة بلغت نحو 27%.

ومع إعلان النتيجة، تبدأ مرحلة مهمة بالنسبة للمواطنين الفائزين، تتعلق باستكمال إجراءات السفر والتعاقد مع شركات السياحة وسداد قيمة البرنامج. وفيما يلي أبرز الخطوات التي يحتاج الفائز إلى معرفتها.

كيف تعرف نتيجة القرعة؟

يمكن للمواطن الاستعلام عن نتيجة القرعة باستخدام الرقم القومي من خلال البوابة المصرية الموحدة للحج، وكذلك عبر بوابة خدمات شركات السياحة المصرية.

وبمجرد ظهور النتيجة، يجب على الفائز التواصل مع شركة السياحة التي تقدم من خلالها لاستكمال الإجراءات المطلوبة.

أمامك 15 يوما فقط لاستكمال الإجراءات

حددت وزارة السياحة والآثار مهلة أقصاها 15 يوماً من تاريخ إعلان نتيجة القرعة أمام المواطنين الفائزين لاستكمال الإجراءات وسداد قيمة برنامج الحج.

لذلك يجب عدم تأجيل التواصل مع شركة السياحة، والتأكد من استكمال جميع المستندات والإجراءات المطلوبة خلال المدة المحددة.

هل يمكن تغيير مستوى الحج بعد الفوز؟

بحسب ضوابط الموسم، يلتزم المواطن الفائز بالمستوى ووسيلة السفر اللذين أُجريت عليهما القرعة.

وبالتالي، يجب على الحاج مراجعة تفاصيل البرنامج الفائز به والتأكد من الخدمات المتفق عليها قبل استكمال التعاقد والسداد.

ماذا يجب أن تستلم من شركة السياحة؟

يُنصح الحاج بالاحتفاظ بنسخة من العقد وإيصالات السداد، والتأكد من أن المستندات توضح مستوى برنامج الحج والخدمات المتفق عليها.

وتعد هذه المستندات مهمة لإثبات تفاصيل التعاقد والحفاظ على حقوق الحاج طوال فترة تنفيذ البرنامج.

ما هي مستويات الحج السياحي هذا العام؟

طرحت برامج الحج السياحي هذا الموسم بعدة مستويات لتلبية احتياجات المواطنين المختلفة، وهي:

الاقتصادي طيران.

البري.

السياحي مخيمات «أ، ب».

السياحي مخيمات «ج».

السياحي أبراج.

وكان المستوى الاقتصادي بالطيران الأكثر إقبالاً، حيث تقدم له 100 ألف و20 مواطنا، بنسبة 68.73% من إجمالي المتقدمين.

كم عدد التأشيرات المخصصة لكل مستوى؟

بلغ إجمالي التأشيرات المخصصة لمختلف مستويات الحج السياحي 30 ألفا و800 تأشيرة، موزعة على النحو التالي:

18 ألف تأشيرة للحج الاقتصادي طيران.

3 آلاف تأشيرة للحج البري.

4 آلاف و300 تأشيرة للسياحي مخيمات «أ، ب».

3 آلاف و500 تأشيرة للسياحي مخيمات «ج».

2000 تأشيرة للسياحي أبراج.

ما مواعيد المرحلة المقبلة؟

تبدأ شركات السياحة في تسجيل الكيانات والتضامنات بينها اعتبارا من 1 أكتوبر وحتى 8 أكتوبر 2026.

كما تبدأ إجراءات التعاقد على الباقات الشاملة للحج ومعاينة أماكن إقامة الحجاج في 25 نوفمبر 2026.

وتلتزم الشركات بالانتهاء من توثيق عقود السكن ومعاينته والتعاقد على الباقات في موعد أقصاه 8 يناير 2027.

كيف تتابع جودة الخدمة المقدمة لك؟

وضعت وزارة السياحة والآثار نظاماً لتقييم أداء منظومة الحج السياحي، ولا يعتمد التقييم على أداء شركة السياحة فقط، بل يشمل أيضا أداء المشرفين ورأي الحجاج أنفسهم.

ويخصص 50% من التقييم لأداء شركة السياحة، و30% لأداء المشرفين، و20% لتقييم الحجاج للخدمات المقدمة لهم.

وتشمل عملية التقييم الالتزام بالمواعيد، ودقة البيانات، ومدى مطابقة الخدمات للبرنامج المتفق عليه.

نصيحة مهمة للفائزين

بعد ظهور اسمك ضمن الفائزين، لا تكتفِ بمعرفة النتيجة فقط؛ تواصل مع شركة السياحة خلال المهلة المحددة، وراجع مستوى البرنامج ووسيلة السفر والخدمات المتفق عليها وقيمة البرنامج، واحرص على الاحتفاظ بجميع العقود وإيصالات السداد.

وبذلك تكون قد استكملت الخطوات الأساسية استعداداً للمراحل التالية من موسم الحج السياحي.