"ديسكورد" تبدأ عصر التحقق من أعمار المستخدمين
تبدأ منصة "ديسكورد"، المتخصصة في التواصل وبناء المجتمعات، اعتبارًا من اليوم الأربعاء، تطبيق إجراءات للتحقق من أعمار جميع مستخدميها، في خطوة تأتي رغم موجة من الاعتراضات والمخاوف المتعلقة بالخصوصية.
وكانت الشركة قد أجلت في فبراير الماضي خططها للتحقق من أعمار المستخدمين، بعد ردود فعل غاضبة من مستخدمين أعربوا عن قلقهم من أن تؤدي عمليات المسح البيومتري والتحقق من الهوية باستخدام وثائق رسمية إلى تعريض بياناتهم الشخصية للخطر.
ولم تكن هذه المخاوف بلا أساس، إذ تعرض العام الماضي أحد مزودي الخدمات الخارجيين الذين تتعامل معهم "ديسكورد" لاختراق أمني، ما أدى إلى احتمال كشف بيانات نحو 70 ألف مستخدم، من بينها صور وثائق الهوية الحكومية وصور السيلفي التي استُخدمت في عمليات التحقق من الهوية.
وقال ستانيسلاف فيشنفسكي، المدير التقني في "ديسكورد"، في تدوينة نشرها الثلاثاء: "تثير عملية التحقق من العمر آراء قوية وتشكيكًا، خصوصًا عندما تتضمن مشاركة معلومات بيومترية أو نوعًا من وثائق الهوية".
وأضاف: "في الوقت نفسه، تتوسع قوانين التحقق من العمر، ومنذ تدوينتي السابقة اضطررنا إلى إطلاق آليات للتحقق من العمر في مناطق أخرى، بما في ذلك البرازيل وتكساس".
أكثر من 90% من المستخدمين لن يُطلب منهم التحقق
رغم ذلك، يقول فيشنفسكي إن أكثر من 90% من مستخدمي "ديسكورد" لن يضطروا إلى التحقق من أعمارهم.
وبدلًا من مطالبة كل مستخدم بإرسال وثائق أو بيانات بيومترية، ستعتمد "ديسكورد" على بيانات موجودة بالفعل في الحسابات لاستخلاص مجموعة من الإشارات التي تساعدها في تحديد الفئة العمرية للمستخدم.
وتشمل هذه الإشارات مدة وجود الحساب، وبيانات الجهاز والنشاط، وأنماط الاستخدام المختلفة، لتحديد ما إذا كان المستخدم ينتمي إلى فئة البالغين أو المراهقين أو فئة عمرية غير مؤكدة.
وأكدت الشركة أنها لا تقدر عمر المستخدمين اعتمادًا على محتوى الرسائل أو بيانات الملف الشخصي أو الخصائص الديموغرافية.
وأوضحت "ديسكورد" في تدوينة تقنية منفصلة نشرتها الثلاثاء أن طريقة استخدام مراهق يبلغ من العمر 15 عامًا للمنصة، بما في ذلك عدد المجتمعات التي ينضم إليها وطريقة تفاعله مع الآخرين، تختلف في مجملها عن طريقة استخدام شخص يبلغ من العمر 30 عامًا.
وتستخدم الشركة نموذجًا للتعلم الآلي تعلم هذه الأنماط بهدف التنبؤ بما إذا كان الحساب ينتمي على الأرجح إلى شخص بالغ أو مراهق.
"ديسكورد" لا تجمع بيانات جديدة لتقدير العمر
ولا يعني اعتماد هذا النظام أن "ديسكورد" بدأت في جمع نوع جديد من البيانات عن المستخدمين.
وتشير الشركة إلى أن الاحتفاظ بمثل هذه البيانات يُعد ممارسة معتادة لدى شركات التواصل الاجتماعي، رغم أن عرض هذه المعلومات بشكل واضح قد يجعل طبيعة البيانات التي تعتمد عليها المنصات أكثر إثارة للقلق بالنسبة للمستخدمين.
وبسبب القوانين المحلية التي أجبرت "ديسكورد" على استخدام تقنيات التحقق من العمر في بعض المناطق، تمكنت الشركة من تدريب نموذجها باستخدام بيانات موثوقة تربط بين سلوك المستخدم وعمره المؤكد.
وبذلك أصبح بإمكان النموذج التعرف على الأنماط السلوكية المختلفة بين الفئات العمرية دون الحاجة بالضرورة إلى طلب وثائق هوية من جميع المستخدمين.
خيارات بديلة عن مسح الوجه أو وثائق الهوية
إذا لم تكن "ديسكورد" واثقة من أن المستخدم بالغ، فلا يزال بإمكانه إثبات عمره دون الخضوع لمسح بيومتري أو تقديم وثيقة هوية حكومية.
ويمكن للمستخدم الاعتراض على تصنيف حسابه من خلال مشاركة بطاقة ائتمانية أو بيانات الفئة العمرية المرتبطة بحسابه في Apple App Store أو Google Play Store.
أما المستخدمون الذين تؤكد "ديسكورد" أنهم بالغون، فلن يطرأ أي تغيير على طريقة استخدامهم للمنصة.
لكن حسابات المراهقين ستخضع لقيود تلقائية، أبرزها منعها من الوصول إلى الخوادم أو القنوات المخصصة لأعمار معينة.
كما ستُنقل طلبات الرسائل الواردة من أشخاص ليسوا ضمن قائمة أصدقاء المراهق إلى صندوق منفصل مخصص لطلبات الرسائل.
وسيحصل المراهقون أيضًا على تنبيهات عند قبول طلبات صداقة من أشخاص لا توجد بينهم وبينهم أصدقاء مشتركون.
مخاوف متزايدة بشأن الخصوصية والأمان
تأتي إجراءات "ديسكورد" في وقت تواصل فيه الحكومات حول العالم فرض متطلبات للتحقق من أعمار مستخدمي المنصات الرقمية، في محاولة لحماية الأطفال والمراهقين على الإنترنت.
لكن خبراء يحذرون من أن أنظمة التحقق من العمر نفسها قد تخلق مجموعة جديدة من مخاطر الخصوصية والأمن السيبراني، خصوصًا عندما تتطلب مشاركة بيانات حساسة مثل وثائق الهوية أو المعلومات البيومترية.
وبذلك تجد منصات مثل "ديسكورد" نفسها أمام معادلة صعبة: الامتثال للقوانين الجديدة، أو مواجهة العقوبات في حال عدم تطبيق متطلبات التحقق من العمر.
