محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي بالمنصورة.. ويؤكد: «رضا المواطن أولوياتنا القصوى»
واصل اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الثلاثاء، جولاته الميدانية المفاجئة لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث تفقد المركز التكنولوجي بحي غرب المنصورة، بحضور محمد أمين، رئيس الحي.
وأكد المحافظ أن الهدف من هذه الجولات هو متابعة سير العمل داخل المراكز والمدن والوحدات القروية، والوقوف على مدى التزام الموظفين بأداء مهامهم، إلى جانب الاستماع المباشر لآراء المواطنين بشأن مستوى الخدمات المقدمة لهم، والتأكد من الاستجابة السريعة لمطالبهم وشكاواهم.
ملفات حيوية في مقدمة المتابعة
شدد المحافظ على ضرورة العمل وفق اللوائح والقوانين المنظمة، مع إعطاء الأولوية لملفات التصالح على مخالفات البناء والمتغيرات المكانية وتراخيص البناء، موضحًا أن هذه الملفات تمثل محورًا أساسيًا في تحسين الخدمات وتخفيف الأعباء عن المواطنين. كما وجّه بسرعة الانتهاء من تسليم النماذج الخاصة بالتصالح، والرد الدقيق على استفسارات المواطنين بما يعكس الجدية والالتزام.
وخلال جولته، وجّه المحافظ العاملين بالمركز بضرورة الالتزام بحسن استقبال المواطنين، وتقديم الخدمة لهم بيسر وشفافية، مع المتابعة المستمرة من رؤساء الوحدات المحلية لمستوى الأداء داخل المراكز التكنولوجية، ضمانًا لرفع كفاءة العمل وتحقيق نتائج ملموسة يشعر بها المواطن.
وفي لقائه بعدد من المواطنين داخل المركز، أوضح اللواء طارق مرزوق أن المحافظة لن تدخر جهدًا في تلبية احتياجات الأهالي بمختلف القطاعات، مؤكدًا أن تحقيق رضا المواطن يمثل الهدف الأسمى لأجهزة الدولة.
أعرب المواطنون عن تقديرهم لحرص المحافظ على التواصل المباشر معهم ومتابعة شكاواهم ميدانيًا، مشيرين إلى أن هذه الزيارات تعكس جدية القيادة التنفيذية بالمحافظة في تحسين الخدمات، وتعزز ثقتهم في جهود الدولة لتحقيق التنمية المستدامة.