محافظ بني سويف يستجيب لشكاوى المواطنين ويوجه بحلول عاجلة

عقد محافظ بني سويف لقاءً جماهيريًا موسعًا، استمع خلاله إلى عدد من الشكاوى والمطالب في قطاعات حيوية، شملت الصحة والري والشباب والرياضة والصرف الصحي، حيث أكد محافظ بني سويف أهمية سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين وتوفير حلول عملية تسهم في تحسين جودة الخدمات.

وخلال اللقاء، وجه محافظ بني سويف بتقديم دعم عاجل لحالتين من الفئات الأولى بالرعاية، حيث تقرر صرف إعانة مالية فورية من ديوان عام المحافظة لإحدى الحالات الإنسانية، وهي أرملة تقيم بإحدى قرى شرق النيل، إلى جانب صرف مساعدة شهرية منتظمة لمدة ستة أشهر من مديرية التضامن الاجتماعي، في خطوة تعكس اهتمام محافظ بني سويف بتعزيز مظلة الحماية الاجتماعية للفئات الأكثر احتياجًا.

تحسين الخدمات الصحية

وقرر محافظ بني سويف تقديم مساعدة مماثلة لحالة أخرى بمدينة بني سويف، مع استمرار الدعم على مدار 6 أشهر، مراعاة لظروفها المعيشية الصعبة.

وفي قطاع الصحة، تابع محافظ بني سويف شكوى أحد المواطنين بشأن تأخر إجراء عملية جراحية لنجله، حيث وجه بسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة، وقد أفاد وكيل وزارة الصحة بأنه تم التنسيق مع الجهات المختصة لتحديد موعد قريب لإجراء العملية وتركيب الدعامة، بما يضمن حصول المريض على الرعاية الطبية اللازمة في أسرع وقت، تنفيذًا لتوجيهات محافظ بني سويف بتحسين مستوى الخدمات الصحية.

تحقيق العدالة والانضباط

كما كلف محافظ بني سويف إدارة التفتيش المالي والإداري بفحص شكوى تتعلق بنزاع بين جارتين بسبب مخالفات بناء وتعديات، حيث شدد على ضرورة مراجعة التراخيص واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفات، مؤكدًا أن التعامل مع هذه القضايا يتم وفقًا للقانون وبما يحفظ حقوق المواطنين، وهو ما يعكس حرص محافظ بني سويف على تحقيق العدالة والانضباط.

وفيما يتعلق بقطاعي الشباب والرياضة والصرف الصحي، ناقش محافظ بني سويف شكوى مقدمة من أحد أهالي قرية طنسا بني مالو، تضمنت مشكلات بمركز الشباب وتسريب مياه، إلى جانب وجود قصور في منظومة الصرف الصحي بالوحدة الصحية، فضلًا عن مطالب بإنشاء مصدات للطريق، حيث وجه محافظ بني سويف الجهات المختصة بسرعة إعداد تقارير تفصيلية تتضمن الحلول المقترحة، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمات.

كما وجه محافظ بني سويف المسؤولين بالوحدة المحلية وقطاع الكهرباء بسرعة إنهاء إجراءات تركيب عداد كهربائي لصيدلية داخل مجمع المواقف الجديد أسفل محور عدلي منصور، استجابة لشكوى أحد المواطنين، مؤكدًا أهمية إزالة أي معوقات أمام تقديم الخدمات.

وأكد هذا اللقاء استمرار محافظ بني سويف في تبني نهج التفاعل المباشر مع المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم في مختلف القطاعات، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين، في إطار رؤية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة.