تشمل التأخر في السداد والتلاعب الفني
الكهرباء تكشف 5 حالات تؤدي لرفع العداد عن المستهلكين
كشفت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن عدد من الحالات التي قد تؤدي إلى رفع عداد الكهرباء عن المستخدمين، في إطار الإجراءات المتبعة لضمان الاستخدام القانوني والعادل للطاقة، وتحصيل مستحقات الدولة.
وأكدت الوزارة أن هذه الخطوات تهدف إلى ضمان استمرارية الخدمة بشكل منضبط، ومراعاة العدالة في التوزيع بين المشتركين، مع توفير بدائل في بعض الحالات مثل العدادات مسبوقة الدفع.
أولاً: التأخر في سداد الفواتير
تبدأ إجراءات رفع العداد في حال التأخر عن سداد فاتورة واحدة لمدة شهر من تاريخ المطالبة.
أما في حال عدم سداد فاتورتين متتاليتين، فيتم رفع العداد بعد مرور شهرين من التأخير.
وإذا استمر الانقطاع عن السداد بشكل متكرر، تقوم الشركة بـسحب العداد بشكل نهائي وقطع الخدمة.
ثانيًا: الامتناع عن السماح بقراءة العداد
أوضحت الوزارة أن عدم تمكين موظفي شركة التوزيع من قراءة العداد لمدة شهرين متتاليين يعد مخالفة جسيمة تستوجب رفع العداد مؤقتًا لضمان دقة البيانات وحسابات الاستهلاك.
ثالثًا: طلب المستخدم رفع العداد
يمكن لبعض المشتركين التقدم بطلب رسمي إلى شركة الكهرباء لرفع العداد طوعًا في حالات مثل:
السفر لفترات طويلة.
إزالة العقار أو إعادة بنائه.
توقف النشاط في المحال التجارية أو الوحدات المغلقة.
في هذه الحالة، يتم رفع العداد وإلغاء التوصيل، على أن يتم تركيب عداد جديد لاحقًا بموجب مقايسة جديدة عند استئناف الاستخدام.
رابعًا: استخدام الكهرباء بشكل غير قانوني
تؤدي أعمال سرقة التيار أو التوصيلات غير المشروعة إلى سحب العداد فوريًا، وتشمل المخالفات:
التوصيل دون عداد.
التلاعب في الأسلاك أو العدادات.
تركيب محولات التيار بطرق غير قانونية.
وفي هذه الحالة، يتم تحرير محضر سرقة تيار ورفع العداد لحين تسوية الوضع القانوني.
خامسًا: عدم صلاحية أو تعطل العداد
عند فحص العداد من قبل الفنيين، إذا تبيّن أنه معطل أو غير صالح للعمل، يتم رفعه واستبداله بآخر جديد، وفقًا للضوابط الفنية المعتمدة.
تركيب عداد مسبق الدفع كبديل للعقوبات
أشارت الوزارة إلى أنه في بعض الحالات، وخصوصًا مع تكرار مخالفات السداد أو التلاعب، يتم تركيب عداد مسبق الدفع بديلًا عن العداد التقليدي.
وتقوم الشركة بتقسيط تكلفة العداد الجديد على أقساط ميسرة، تضمن استمرارية الخدمة مع ضبط استهلاك المستخدمين.
الكهرباء تحذّر: لا تهاون مع المخالفات
حذّرت وزارة الكهرباء المواطنين من التراخي في دفع الفواتير أو تعطيل قراءة العداد، مؤكدة أن هذه الإجراءات هدفها:
الحفاظ على كفاءة منظومة الكهرباء.
دعم العدالة بين المشتركين.
منع التعديات على الشبكة.
تفادي انقطاع الخدمة عن المشتركين الملتزمين.
وتدعو الوزارة المستخدمين إلى التواصل المباشر مع شركات التوزيع في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات، لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع أو مخالفة.