حملة استدعاء لشاحن BoostCharge 20K بعد اكتشاف عيب خطير

أعلن جهاز حماية المستهلك، بالتنسيق مع شركة بلكين ليمتد ووكيلها المعتمد في مصر “موبايلكوم”، عن بدء حملة استدعاء رسمية لشاحن BoostCharge 20K بعد اكتشاف عيب خطير في بطارية الليثيوم-أيون الخاصة به، قد يؤدي إلى ارتفاع مفرط في درجة الحرارة وما يترتب عليه من احتمالات الاشتعال. 

ودعا الجهاز المستهلكين إلى التوقف الفوري عن استخدام المنتج، وفصله تمامًا عن أي مصدر كهرباء، ووضعه في مكان آمن وجاف بعيدًا عن أي مواد قابلة للاشتعال، مع التأكيد على عدم التخلص منه في القمامة أو إعادة تدويره لحين استبداله أو استرداد ثمنه.

وأكدت شركة بلكين أن قرار الاستدعاء جاء بعد رصد خلل مصنعي داخل خلية الليثيوم-أيون يؤدي إلى ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة وقد يتسبب في انصهار أجزاء من الجهاز أو اندلاع حريق، مشيرة إلى أن هذا النوع من العيوب يُعد من العيوب الجوهرية التي تتطلب تدخلًا فوريًا حفاظًا على سلامة المستخدمين. وأوضحت الشركة أن التحرك يأتي التزامًا بمعايير الجودة وامتثالًا لقانون حماية المستهلك.

وفور تلقي الإخطار، قام جهاز حماية المستهلك باستدعاء شركة موبايلكوم لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، حيث بدأ سحب المنتج من السوق وإبلاغ جميع منافذ البيع بوقف تداوله. كما تم التأكيد على أحقية المستهلكين في استبدال الشاحن أو استرداد قيمته كاملة دون أي رسوم أو اشتراط تقديم الفاتورة، تيسيرًا على المواطنين وحمايةً لحقوقهم.

ويشمل الاستدعاء الموديلات التالية من الشاحن المتنقل:
BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K – الموديلات BPB002btBK وBPB002btWH المزودة ببطارية ليثيوم-أيون.

ويدعو جهاز حماية المستهلك جميع مستخدمي هذه الإصدارات إلى التواصل مع شركة موبايلكوم على رقم 01279382376 أو من خلال الرابط الإلكتروني المخصص من شركة بلكين لإجراءات الاسترداد والاستبدال، وذلك لاسترجاع قيمة المنتج أو استبداله بآخر آمن، بالتنسيق الكامل مع الجهاز.

وأكد المهندس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي ضمن الدور الرقابي للجهاز وحرصه على ضمان سلامة المواطنين، مشيرًا إلى أن الجهاز تلقى إخطارًا رسميًا بوجود مخاطر محتملة من استخدام الشاحن، وهو ما استدعى اتخاذ تدابير احترازية عاجلة. 

وأضاف أن الجهاز يواصل متابعة عملية الاستدعاء خطوة بخطوة لضمان تنفيذها وفق أعلى معايير الأمان وبما يتوافق مع القانون رقم 181 لسنة 2018 الخاص بحماية المستهلك، وبخاصة المواد المتعلقة بسلامة السلع المتداولة في السوق المصري.

وشدد الجهاز على أنه سيستمر في متابعة ملف الاستدعاء مع شركتي بلكين وموبايلكوم لضمان سحب جميع المنتجات المعيبة من السوق، والتأكد من الالتزام بالمواصفات القياسية ومتطلبات السلامة، بما يمنع تكرار مثل هذه المشكلات مستقبلاً.