«الصحة» تعلن تقديم خدماتها عبر الخط الساخن 105 مجاناً وعلى مدار الساعة
أعلنت وزارة الصحة والسكان عن توفير خدماتها الطبية والعلاجية للمواطنين في جميع محافظات الجمهورية، من خلال الخط الساخن رقم (105)، وذلك على مدار 24 ساعة يوميًا طوال أيام الأسبوع، وبشكل مجاني تمامًا.
خدمات طبية عاجلة ومبادرات قومية
وأوضحت الوزارة أن الخط الساخن يختص باستقبال البلاغات الطارئة المتعلقة بـ:
- أسرة الرعاية المركزة
- الحضّانات
- حالات الحروق
- أكياس الدم ومشتقاتها
- مبادرات الصحة العامة كعلاج جلطات القلب الحادة والسكتات الدماغية
- كما يستقبل الخط شكاوى واستفسارات المواطنين، ويُحولها للجهات المختصة لمتابعتها بشكل فوري.
متابعة مبادرات «100 مليون صحة» وتنظيم الأسرة
يوفر الخط أيضًا خدمة الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمبادرات القومية مثل:
- مبادرة إنهاء قوائم الانتظار (يوميًا من 9 صباحًا إلى 6 مساءً)
- مبادرات "100 مليون صحة" للكشف المبكر عن الأمراض المزمنة، وفيروس سي، وصحة المرأة والطفل والطلاب
- خدمات الصحة النفسية، علاج الإدمان، وتنظيم الأسرة (من الأحد إلى الخميس من 9 صباحًا حتى 5 مساءً)
استفسارات العلاج على نفقة الدولة وخدمات المجالس الطبية
من السبت إلى الخميس من 9 صباحًا حتى 4 مساءً، يُمكن للمواطنين الاستفسار عن:
- العلاج على نفقة الدولة
- الأجهزة التعويضية والسمعية
- كروت الخدمات المتكاملة
شكاوى المواطنين والتظلمات
تتلقى الإدارة العامة لخدمة المواطنين عبر الخط الساخن شكاوى واستفسارات المواطنين يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً، وتشمل الطلبات الطبية، التظلمات، ومتابعة البلاغات.
تعزيز التواصل مع المواطنين
وأكدت وزارة الصحة أن إطلاق هذه الخدمة يأتي في إطار حرصها على تسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، بما يحقق سرعة الاستجابة وتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة.