وهم الذكاء الاصطناعي.. لماذا يصدق البعض روبوتات غير حقيقية؟
أوضح الدكتور كريم درويش، استشاري الطب النفسي، أن الجدل الأخير حول العلاقة بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، أُثير بشدة عقب حادثة الشاب المراهق الذي اعتمد على الذكاء الاصطناعي للحصول على إرشادات مفصلة ومُصممة للانتحار، مستغلًا بعض الثغرات ليرشده الروبوت إلى أفضل الوسائل الممكنة وكيفية جعلها أكثر درامية، بالإضافة إلى حوادث أخرى تتعلق باستغلال تقنيات الذكاء الاصطناعي في قصص غير لائقة.
المشكلة الأساسية تكمن في استغلال العلاقات المشوهة
وأضاف درويش، خلال مداخلة عبر شاشة النيل للأخبار، أن هذه الظاهرة أو ما يُطلق عليه الاعتماد على الرفقاء الإلكترونيين، ليست جديدة في جوهرها، بل هي مشابهة للكثير من المشكلات السابقة المتعلقة بإدمان الشباب والمراهقين على الألعاب والبرامج الإلكترونية والإنترنت، مشيرًا إلى أن المشكلة الأساسية تكمن في استغلال العلاقات المشوهة أو العلاقات غير الناضجة لدى الأفراد في فتراتهم الحرجة، مما يؤدي إلى إيذائهم بدلًا من إفادتهم.
الخطورة تكمن هنا في الاعتماد العاطفي على روبوتات الدردشة كبديل
وقال، أن الخطورة تكمن هنا في الاعتماد العاطفي على روبوتات الدردشة كبديل للعلاقات الإنسانية، معتبرًا أن هذا السلوك يؤدي إلى تفاقم مشكلات نفسية خطيرة مثل الاكتئاب والانفصام وظهور سلوكيات عنيفة، وقد يصل الأمر إلى الانتحار كما حدث في حالة الشاب المراهق.
ولفت إلى أن الشباب الذين يعتمدون عاطفيًا على الذكاء الاصطناعي غالبًا ما يعانون من مشكلة سابقة في التفاعل مع الآخرين، ووجه بعض اللوم إلى الأهل، موضحًا أن انعزال الشاب لمدة ستة أشهر وهو يبحث مع الذكاء الاصطناعي عن سبل الانتحار دون ملاحظة الأهل لعلامات الاكتئاب عليه، يدل على مدى العلاقة المتوترة أو المشوهة بينه وبين أسرته، مؤكدًا أن التأثير السلبي للذكاء الاصطناعي لا يطال الجميع بنفس القدر، بل يتركز على من لديهم اضطراب في العلاقات الأسرية أو الاجتماعية والصحية مسبقًا، مما يجعلهم أكثر عرضة للمضاعفات كالقلق والاكتئاب.
العوامل التي تجعل الأفراد أكثر عرضة لتأثير الروبوتات الوهمين
وفسر درويش، أن هناك عدة عوامل تجعل الأفراد أكثر عرضة لتأثير الروبوتات الوهمين وهو: عوامل في الشخص المستخدم، وهي القابلية للتاثر والمشاكل الأسرية والاجتماعية وضعف المهارات الاجتماعية الكافية لإنشاء علاقات صحية، وعوامل في الذكاء الاصطناعي نفسه، حيث أن خوارزميات الذكاء الاصطناعي مُصممة لتكون مكافئة وتشجع المستخدم دائمًا على ما يقول ولا تتصادم معه، مما يسهل بناء علاقات وهمية مقارنة بصعوبة ومتطلبات العلاقات الحقيقية في العالم الخارجي التي تحتاج إلى جهد لإثبات وجهة النظر وكسب الثقة.
مجموعة من النصائح الهامة للأسرة والأفراد
وشدد درويش على دور الأهل والدعم الاجتماعي، فيجب على الأهل ملاحظة علامات الخطورة التي تظهر بالتدريج، مثل الانعزال الاجتماعي، أو اضطراب الحالة المزاجية والاكتئاب، أو تدهور الوظيفة الدراسية، والتحرك لتقديم الدعم النفسي والاجتماعي، كما لابد البحث عن دعم محترف، ونُصح المراهق أو الشاب الباحث عن المساعدة بالتوجه إلى الدعم المحترف أو الدعم الأسري والاجتماعي، كما يجب تنظيم استخدام الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أهمية وضع القواعد والضوابط المنظمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، وهو ما بدأت تتبناه بالفعل بعض الولايات والشركات حول العالم.