روبوت «زايد» الذكي.. خطوة إنسانية بتقنيات المستقبل
في مبادرة تُجسد التقاء التقنية بالبعد الإنساني، أطلقت هيئة زايد لأصحاب الهمم مشروعًا مبتكرًا هو الأول من نوعه في دولة الإمارات، يتمثل في تشغيل روبوت ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لاعتماد بطاقات أصحاب الهمم، وذلك ضمن مشاركتها في معرض «جيتكس 2025»، أحد أبرز الأحداث التكنولوجية في العالم.
ويأتي في إطار حرص الهيئة على مواكبة التحول الرقمي العالمي واستثمار قدرات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات الحكومية بما يتماشى مع رؤية أبوظبي ودولة الإمارات نحو مجتمع أكثر شمولًا وتطورًا.
دقة وسرعة في اتخاذ قرار الروبوت الذكي زايد
الروبوت الذكي زايد الجديد يعمل على تحليل المستندات الطبية والمرفقات المقدمة من المتعاملين والتحقق من صحتها بدقة عالية، مع تحديد نوع الإعاقة وفق دليل التصنيف المعتمد في أبوظبي لعام 2025.
وبعد التحقق، يتولى النظام إصدار القرار آليًا بالموافقة أو الاعتذار مع توضيح الأسباب بشفافية مما يقلل زمن الإنجاز ويضمن العدالة في التعامل مع جميع الطلبات.
والمشروع يمثل قفزة نوعية في الخدمات الحكومية، إذ يختصر الإجراءات ويقلل التدخل البشري إلى الحد الأدنى، ما يتيح لأصحاب الهمم الحصول على خدمات سريعة وآمنة تحافظ على خصوصيتهم وتدعم استقلاليتهم كما يسهم في تحقيق أهداف التحول الرقمي الشامل الذي تتبناه الهيئة ضمن رؤيتها المستقبلية.
وفي خطوة استباقية أعلنت الهيئة عن تعاونها مع وزارة الأسرة لإصدار بطاقات أصحاب الهمم لمواطني ومقيمي إمارة أبوظبي الذين قدموا طلباتهم عبر الوزارة منذ بداية العام الجاري، إلى حين اكتمال الربط الإلكتروني بين الجهتين وتُعد هذه الخطوة تمهيدًا لاعتماد بطاقة موحدة مطلع عام 2026، تسهّل الحصول على الخدمات وتوحد الإجراءات.
نموذج للابتكار الإنساني
قال عبدالله عبدالعالي الحميدان، المدير العام لهيئة زايد لأصحاب الهمم، إن المشروع يجمع بين التطور التقني والبعد الإنساني بهدف تقديم خدمات أكثر سرعة ودقة وشمولية وأضاف أن الهيئة تسعى من خلال هذا الابتكار إلى ترسيخ مبدأ التمكين الحقيقي لأصحاب الهمم وتعزيز استقلاليتهم عبر حلول تقنية تتمحور حول الإنسان واحتياجاته.
وأكد أن هذه الخطوة تعكس مكانة أبوظبي ودولة الإمارات كمركز عالمي للابتكار الإنساني، فيما أشار محمود الحمادي، مدير إدارة تقنية المعلومات، إلى أن المشروع يمنح المتعاملين تجربة رقمية متكاملة وآمنة تواكب تطلعات المستقبل وتُرسّخ قيم العدالة والشمول.