حجزت تذكرة القطار إلكترونيًا.. كيف تتأكد من صحتها وقبولها عند المراجعة؟
أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر للركاب إمكانية حجز تذاكر القطارات وسداد قيمتها والحصول عليها إلكترونيًا، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي للهيئة، دون الحاجة إلى طباعة التذكرة قبل السفر.
كيفية إثبات صحة التذكرة الإلكترونية
يمكن للراكب الاحتفاظ ببيانات التذكرة الإلكترونية على الهاتف المحمول وإبرازها أمام مشرف القطار عند طلبها، للتحقق من صحة بيانات الحجز والتأكد من أحقية الراكب في السفر.
شروط قبول التذكرة عند مراجعتها
يشترط مراعاة وضوح جميع بيانات التذكرة الإلكترونية ورمز الاستجابة السريعة (QR Code)، حتى يتمكن مشرف القطار من مراجعتها والتحقق من صحتها بسهولة.
هل يمكن استخدام التذكرة من شخص آخر؟
أكدت الهيئة أن التذكرة الإلكترونية مخصصة للراكب المسجل باسمه وبياناته، ولا يجوز استخدامها من قبل أي شخص آخر، وذلك وفقًا للقواعد والإجراءات المنظمة للسفر عبر قطارات السكك الحديدية.
على صعيد متصل، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز مقاعد القطارات المكيفة إلكترونيًا حتى قبل موعد قيام القطار بـ12 ساعة، بدلًا من 24 ساعة، وذلك في إطار تطوير منظومة حجز التذاكر والارتقاء بالخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
وأوضحت الهيئة أن الحجز متاح قبل موعد السفر بـ15 يومًا وحتى 12 ساعة قبل قيام القطار، من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول.
وأكدت أن التطبيق يتيح حجز تذاكر جميع القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، وقطارات التهوية الديناميكية، فضلًا عن الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة، مع إمكانية سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو عبر الخصم المباشر من الحسابات البنكية.
وأشارت الهيئة إلى أن هذه الخطوة تستهدف توفير الوقت والجهد على الركاب، وتيسير الحصول على تذاكر السفر بصورة أكثر مرونة، بما يسهم في تحسين تجربة السفر والارتقاء بجودة الخدمات.
وأضافت أن القرار يأتي ضمن خطة الهيئة لتطوير منظومة حجز وصرف التذاكر، وتطبيق أحدث نظم التحول الرقمي، بما يحقق أعلى مستويات الجودة والكفاءة، ويلبي احتياجات المواطنين من خلال تقديم خدمات إلكترونية أكثر سهولة وسرعة.
