عيب خطير في تصميم "أيفون ديو" يثير القلق
لم تجري ألامور كما حسبت لها "أبل" ولم يسرآيفون ديو القابل للطي بالسلاسة التي كانت تأملها. حيث بدأ مستخدمون حول العالم الإبلاغ عن تعرض أجهزتهم الجديدة للتشقق والانكسار عند منتصف الشاشة الداخلية، في حوادث تثير مخاوف بشأن سلامة تصميم الهاتف ومتانته.
وردت هذه التقارير بعد الفوضى التي صاحبت مرحلة الطلب المسبق، عندما تمكن المضاربون من الاستحواذ على المخزون المتاح خلال ثوانٍ، ما جعل إطلاق الهاتف واحدًا من أكثر عمليات الإطلاق إثارة للمشكلات بالنسبة إلى "أبل" خلال السنوات الأخيرة، بحسب تقرير نشره موقع "phonearena" .
انكسار وحدات جديدة من آيفون ديو بعد ساعات قليلة
طُرح آيفون ديو في الصين أولًا، ولذلك جاءت معظم التقارير الأولية عن الأجهزة المتشققة من هناك.
ومع بدء توفر الهاتف اليوم في دول نصف الكرة الغربي، بدأت بلاغات مماثلة بالظهور من تلك الأسواق أيضًا.
وتشير التقارير المتداولة إلى احتمال وجود مشكلة خطيرة في تصميم مفصلة الهاتف، إذ يبدو أن معدل الأعطال أعلى بكثير مقارنة بهواتف أخرى قابلة للطي بتصميم الكتاب، مثل Galaxy Z Fold 8 وXiaomi 18 Fold وHuawei Pura X Max.
تحول المزحة إلى أمر جدي و إلغاء بعض المستخدمين طلباتهم
عندما ظهرت التقارير الأولى عن انكسار الهاتف، تعامل بعض محبي "أبل" معها على سبيل المزاح، مطالبين الجميع بإلغاء طلباتهم على الفور، على أمل أن يؤدي ذلك إلى تقديم مواعيد تسليم أجهزتهم.
لكن المزحة تحولت إلى أمر جدي، مع بدء بعض المستخدمين إلغاء طلباتهم بالفعل، فيما اتجه آخرون إلى منصات الإنترنت للاستفسار عما إذا كان عليهم التراجع عن الشراء.
في البداية، ألقى بعض عملاء "أبل" باللوم على طريقة استخدام الأجهزة، معتبرين أن الهواتف المتضررة ربما سقطت على الأرض أو تعرضت لإزالة طبقة الحماية ذات الملمس النانوي.
لكن مع تزايد التقارير، بدأ مستخدمون آخرون يسخرون ممن لا يزالون ينكرون وجود مشكلة جوهرية في الهاتف.
وفي الوقت نفسه، أشارت تقارير إلى أن بعض المشرفين على المنتديات الإلكترونية يحذفون منشورات وتعليقات تتناول العيب المزعوم.
أما آخرون، فاتجهوا إلى إطلاق النكات بشأن الانكسار المفاجئ لهاتف آيفون ديو. وكان أول جهاز متضرر يحظى بانتشار واسع على الإنترنت قد استُبدل بهاتف مماثل كان الجهاز الوحيد المتاح من الطراز نفسه في أحد متاجر "أبل".
ومع استمرار هذه الحوادث، قد يواجه المستخدمون فترات انتظار طويلة تصل إلى أشهر للحصول على أجهزة بديلة.
الاختبارات و التقارير تشير إلى عيبًا جوهريًا في التصميم
اللافت أن اختبارًا لمتانة الهاتف أجراه زاك نيلسون، صاحب قناة JerryRigEverything على "يوتيوب"، انتهى أيضًا بانكسار الجهاز في المنطقة نفسها تقريبًا.
ويرى كاتب التقرير أن هذه النتيجة تشير إلى وجود عيب خطير محتمل في آلية المفصلة، مشيرًا إلى أن آيفون ديو خسر أمام Galaxy Z Fold 8 في جوانب أخرى من اختبار المتانة أيضًا.
وقبل إطلاق الهاتف، أفادت تقارير بأن "أبل" كانت ترفض نحو 40% من وحدات آيفون ديو التي جرى تجميعها بسبب عيوب التصنيع، وهو ما قد يفسر جزئيًا محدودية المخزون المتاح في الأسواق.
وعندما ظهرت التقارير الأولى عن الأجهزة المكسورة، افترض البعض أنها وحدات اجتازت اختبارات الفحص بصعوبة، لكنها لم تتحمل الاستخدام اليومي المعتاد. لكن تزايد البلاغات أثار شكوكًا بشأن هذا التفسير.
وتتباين ردود الفعل في المنتديات المخصصة لمنتجات "أبل" أو لهاتف آيفون ديو تحديدًا بين الاحتفال بنجاح بعض المستخدمين في الحصول على الجهاز يوم الإطلاق، وخيبة الأمل لدى من اكتشفوا انكسار هواتفهم.
