التأمينات: منصة إلكترونية قريبًا لتقديم الخدمات دون التقيد بمكتب محدد
كشف اللواء جمال عوض رئيس هيئة التأمينات الاجتماعية عن قرب إطلاق منصة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين تقديم طلباتهم والحصول على خدمات التأمينات دون الحاجة إلى التوجه إلى مكتب التأمينات الموجود به ملف المواطن.
جاء ذلك خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «على مسئوليتي» مع الإعلامي أحمد موسى، حيث أوضح المسؤول أن النظام الجديد يستهدف تسهيل حصول المواطنين على خدمات التأمينات والقضاء على عدد من الإجراءات التي كانت تمثل عبئا عليهم.
إلغاء التوزيع الجغرافي لمكاتب التأمينات
وأوضح المسؤول أن أحد الإجراءات التي تم اتخاذها في إطار النظام الجديد هو إلغاء التوزيع الجغرافي لمكاتب التأمينات.
وأشار إلى أنه في السابق كان المواطن مرتبطًا بمكتب التأمينات الموجود به ملفه، موضحًا أنه إذا كان ملف أحد المواطنين موجودًا في مكتب تأمينات بمدينة نصر، فإنه كان مضطرًا إلى الحصول على خدمات التأمينات من المكتب نفسه.
وأضاف أن هذا الأمر كان يمتد إلى أفراد الأسرة في بعض الحالات، مستشهدًا بمثال الأسرة التي تنتقل إحدى بناتها للعيش في الإسكندرية، بينما يظل ملفها مرتبطا بمكتب التأمينات في مدينة نصر.
الحصول على الخدمة من أي مكتب على مستوى الجمهورية
وقال المسؤول إن النظام الجديد يتيح للمواطن الحصول على الخدمة من أي مكتب تأمينات في الجمهورية، دون أن يكون ملزمًا بالذهاب إلى المكتب الموجود به ملفه.
وأوضح أن المواطن لم يعد مضطرًا إلى التوجه إلى مكتب بعينه للحصول على الخدمة، مؤكدًا أن إلغاء التوزيع الجغرافي يمثل إحدى الخطوات الأساسية في تطوير منظومة التأمينات.
منصة إلكترونية وموبايل أبليكيشن قريبا
وأشار المسؤول إلى أن الخطوة المقبلة تتمثل في الانتقال بشكل أكبر إلى الخدمات الرقمية، قائلا إن المواطن «بكرة مش لازم تروح للتأمينات أصلا».
وأوضح أن المواطن سيتمكن من رفع طلبه عبر منصة إلكترونية، ثم ستكون هناك مرحلة لاحقة تتيح تقديم الطلبات من خلال تطبيق على الهاتف المحمول.
وقال إن المواطن سيتمكن من تقديم الطلب الذي يريده من منزله باستخدام المنصة الإلكترونية، بدلا من التوجه إلى مكاتب التأمينات.
«قريبًا إن شاء الله» إطلاق المنصة
وأكد المسؤول أن المنصة الإلكترونية سيتم إطلاقها قريبًا، موضحا أن تطبيق النظام الجديد يتم بشكل تدريجي.
وقال: «قريبا إن شاء الله هتطلع منصة إلكترونية»، مضيفا أن العمل يجري «وحدة وحدة» مع متابعة الخطة والتأكد من تنفيذ مراحلها.
منع التحايل على منظومة التأمينات
وتطرق المسؤول إلى مسألة مكافحة التحايل، موضحًا أن منع التحايل يمثل أحد المعايير الدولية في مجال الضمان الاجتماعي والتأمينات.
وأشار إلى أن تطبيق النظام الجديد يأتي في إطار العمل على مواجهة التحايل وضمان وصول الخدمات إلى مستحقيها، مؤكدًا أن مسألة الفساد لا ترتبط بالهيئة وحدها، وإنما قد تكون مرتبطة بالجهات المختلفة التي تتعامل معها الهيئة في أنحاء الجمهورية.
انتقادات لما وصفه باستغلال معاناة المواطنين
وتحدث المسؤول كذلك عن ما وصفه بتضخيم بعض المعلومات المتعلقة بالنظام الجديد، واستغلال بعض الجماعات الموجودة في الخارج لمعاناة الشعب المصري.
وأشار إلى ما وصفه بنشر معلومات غير صحيحة، مستشهدًا بما قال إنه نقل عبر «CNN بالعربية» عن توقف صرف المعاشات على مستوى الجمهورية.
ووصف المسؤول تداول مثل هذه المعلومات بأنه استغلال لمعاناة المواطنين، وقال إن هناك من يسعى، بحسب تعبيره، إلى استغلال هذه الأمور من أجل إثارة القلق لدى الشعب المصري.