من أمريكا إلى بني سويف.. مكالمة تقود رجال الإسعاف إلى والدة مغترب مصري

في واقعة إنسانية لافتة، قادت مكالمة عابرة للقارات مواطنا مصريا مقيما بالولايات المتحدة الأمريكية إلى الاستعانة برجال الإسعاف المصري للاطمئنان على والدته المسنة، التي تقطن بمحافظة بني سويف، بعد انقطاع الاتصال بها.

حريق سنترال رمسيس يقود إلى رقم الاستغاثة

بدأت تفاصيل الواقعة عقب شعور الابن بالقلق على والدته، خاصة أنها تجاوزت الثمانين من عمرها وتعاني من عدة أمراض مزمنة، وذلك بعد تعذر التواصل معها هاتفيًا.

ولجأ المواطن إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي بحثا عن وسيلة للتواصل مع خدمات الإسعاف في مصر، لتقوده عملية البحث إلى عدد من أرقام الهواتف التي جرى تداولها خلال العطل الذي أصاب الخط الساخن لهيئة الإسعاف المصرية «123» بالتزامن مع حريق سنترال رمسيس.

اتصال بمدير إسعاف بني سويف

وبادر المواطن بالاتصال بأحد أرقام الهواتف المحمولة التي عثر عليها، ليتبين أن الرقم يخص الدكتور هاني همام، مدير فرع هيئة الإسعاف المصرية بمحافظة بني سويف.

وبمجرد شرح الموقف، تحرك رجال الإسعاف إلى منزل السيدة للاطمئنان عليها، حيث وصل المسعف أحمد قرني وفني القيادة عبد الرحمن صلاح إلى منزلها، رغم تجاوز الوقت منتصف الليل.

رجال الإسعاف يطمئنون على السيدة المسنة

وبعد وصول رجال الإسعاف، فتحت السيدة باب منزلها، ليتبين أن هاتفها لا يعمل، وهو ما تسبب في عدم تمكن نجلها المقيم بالولايات المتحدة من التواصل معها وأثار مخاوفه عليها.

ولطمأنة الابن، أجرى الدكتور هاني همام مكالمة جماعية عبر هاتفه، تمكن خلالها الابن من التواصل مع والدته والاطمئنان عليها من خلال هاتف أحد أفراد طاقم الإسعاف.

ولم يكتفِ رجال الإسعاف بالتواصل مع الابن، حيث بادروا بفحص العلامات الحيوية للسيدة التي تجاوزت الثمانين عامًا، للتأكد من استقرار حالتها الصحية والاطمئنان عليها.

استجابة إنسانية تتجاوز المسافات

وانتهت الواقعة بطمأنة الابن على والدته، بعد أن تكفل رجال الإسعاف بالوصول إليها في منزلها خلال دقائق، في استجابة إنسانية أسهمت في إنهاء حالة القلق التي عاشها المواطن المصري المقيم في الولايات المتحدة، وإيصال صوته إلى والدته رغم المسافة التي تفصل بينهما.