الصحة تكشف إجمالي الحجاج المصريين المحجوزين حالياً في المستشفيات السعودية
أعلنت وزارة الصحة والسكان تقديم 4498 خدمة طبية من خلال عيادات بعثة الحج الطبية المصرية في الأراضي المقدسة بالمملكة العربية السعودية، وذلك منذ بداية وصول أفواج الحجاج المصريين وحتى مساء اليوم الخميس 14 مايو الجاري.
وأكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الحالة الصحية العامة لجميع الحجاج المصريين في الأراضي المقدسة مستقرة وبخير، مشدداً على عدم رصد أي تفشيات أو انتشار للأمراض المعدية بينهم، وذلك في إطار التنسيق الوثيق والتعاون المستمر مع الجهات الصحية السعودية الشقيقة.
تقديم أفضل الخدمات الوقائية والعلاجية
وأضاف "عبد الغفار" أن فرق البعثة الطبية المصرية تواصل عملها على مدار الساعة لتقديم أفضل الخدمات الوقائية والعلاجية، بما يضمن سلامة وراحة الحجاج المصريين.
ومن جانبه، أوضح الدكتور أحمد مصطفى، رئيس البعثة الطبية المصرية للحج، أن إجمالي الخدمات المقدمة اليوم بلغ 1176 خدمة طبية، شملت 990 خدمة في عيادات مكة المكرمة و186 خدمة في عيادات المدينة المنورة.
وأشار إلى نجاح إجراء عملية جراحية للمرارة بالمنظار لأحد الحجاج المصريين، مؤكداً استقرار حالته الصحية وتلقيه الرعاية اللازمة. كما أفاد بأن إجمالي الحالات المحجوزة حالياً في المستشفيات السعودية بلغ 19 حالة، منها 8 حالات في المدينة المنورة (6 حالات بالأقسام الداخلية وحالتين بالرعاية المركزة)، و11 حالة في مكة المكرمة (6 حالات بالأقسام الداخلية، و4 حالات بالرعاية المتوسطة، وحالة واحدة بالرعاية المركزة).
وأعرب الدكتور أحمد مصطفى عن خالص التقدير والامتنان للرعاية الطبية المتميزة والدعم السريع والمهني الذي تقدمه المستشفيات السعودية للحجاج المصريين، مما يساهم في تحسن حالاتهم وسرعة تماثلهم للشفاء.
استمرار المتابعة الدائمة للحجاج المصريين
وأكدت وزارة الصحة والسكان استمرار المتابعة الدائمة للحجاج المصريين في أماكن إقامتهم، مع مواصلة التنسيق الكامل والمستمر مع السلطات الصحية السعودية، لضمان تمتع جميع ضيوف الرحمن بصحة جيدة وسلامة تامة أثناء أداء مناسك فريضة الحج.
يذكر أن دشنت وزارة السياحة والآثار، ممثلة في الإدارة المركزية لشركات السياحة، التطبيق الإلكتروني «رفيق» (RAFEEQ) ليكون المنصة الرقمية الرسمية المعتمدة لخدمة حجاج شركات السياحة المصريين خلال موسم الحج 1447هـ / 2026م، وذلك في إطار توجه الدولة نحو تعزيز التحول الرقمي وتطوير منظومة الحج السياحي.
ويأتي إطلاق التطبيق كخطوة جديدة تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مع إحكام منظومة الإشراف والمتابعة الميدانية للحجاج في الأراضي المقدسة، من خلال منصة ذكية تربط بين الحجاج وشركات السياحة والبعثة الرسمية للحج السياحي المصري.
شريف فتحي: «رفيق» نقلة نوعية في إدارة منظومة الحج السياحي
أكد السيد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، أن إطلاق تطبيق «رفيق» يمثل نقلة نوعية في أسلوب إدارة منظومة حج السياحة، مشيرا إلى حرص الوزارة على بناء منظومة رقمية متكاملة تضع حاج السياحة المصري في مقدمة أولوياتها، بما يضمن جودة الخدمات المقدمة ويواكب قدسية الرحلة.
وأوضح الوزير أن التطبيق لا يقتصر على كونه وسيلة للتواصل، بل يُعد منصة ذكية تجمع تحت مظلة واحدة كافة عناصر منظومة الحج السياحي، بما يتيح للوزارة متابعة سير العمل ميدانياً، ورصد أي ملاحظات أو شكاوى والتعامل معها فوريا.
منصة رقمية متكاملة لخدمة الحجاج والمشرفين والبعثة الرسمية
من جانبها، أوضحت سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للعمرة والحج، أن تطبيق «رفيق» يأتي تنفيذا لتوجيهات الوزارة نحو التحول الرقمي الكامل في خدمات الإدارة المركزية لشركات السياحة.
وأضافت أن التطبيق يستهدف ثلاث فئات رئيسية هي:
حجاج شركات السياحة المصريين، والبالغ عددهم نحو 40,713 حاجا.
مشرفو شركات السياحة المنظمة لبرامج الحج.
أعضاء البعثة الرسمية للحج السياحي المصري.
وأكدت أن التطبيق يوفر لكل فئة واجهة استخدام مخصصة تتناسب مع طبيعة دورها، بما يحقق سهولة التواصل ورفع كفاءة المتابعة والإشراف.
خدمات ذكية ومتابعة لحظية للشكاوى والحالات الطارئة
يتيح تطبيق «رفيق» مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية، تشمل:
ربط الحاج بشركة السياحة المنظمة لرحلته والجهات الرسمية المختصة.
تقديم طلبات الحقائب والبطاقات والخدمات المختلفة.
تسجيل الحالات الصحية الطارئة والإبلاغ عنها فوريا.
إتاحة المحتوى التوعوي والفتاوى والإرشادات.
تقييم مستوى الخدمات المقدمة.
تسجيل الشكاوى ومتابعتها لحظيا حتى حلها.
كما يوفر التطبيق لمشرفي شركات السياحة إمكانية التعامل المباشر مع شكاوى الحجاج والعمل على حلها بشكل فوري، بما يضمن تحسين جودة الخدمة المقدمة طوال فترة الرحلة.
دعم رقابي وإداري متكامل للبعثة الرسمية
يساعد التطبيق أعضاء البعثة الرسمية للحج السياحي على متابعة أداء شركات السياحة والتأكد من التزامها بتنفيذ البرامج المتعاقد عليها، مع رفع التقارير اليومية للوزارة ومتابعة الشكاوى ميدانياً.
وفي السياق ذاته، أوضح المهندس محمد رضا، مدير عام الإدارة العامة للسياحة الدينية بالوزارة، أن التطبيق يتضمن لوحة تحكم مركزية لمسئولي الوزارة، تتيح متابعة الإحصائيات والتقارير وإدارة الحالات الصحية والشكاوى، إلى جانب تعميم التعليمات والإرشادات الخاصة بالموسم.
وأشار إلى أن المنظومة الرقمية توفر قاعدة بيانات مركزية محدثة تدعم سرعة اتخاذ القرار وتعزز قدرة الوزارة على التدخل السريع عند الحاجة.