عطل مؤقت بخطوط غرفة عمليات محافظة الجيزة.. وتخصيص أرقام بديلة لتلقي الشكاوى

أعلنت محافظة الجيزة عن حدوث عطل فني مؤقت في أرقام الخطوط الأرضية الخاصة بغرفة العمليات المركزية، وذلك نتيجة تنفيذ أعمال استبدال الخطوط الحالية بخطوط الفايبر، في إطار خطة رفع كفاءة خدمات الاتصالات وتحسين جودة الاستجابة لبلاغات المواطنين.

وأوضحت المحافظة، في بيان رسمي، أن هذا العطل يأتي بشكل مؤقت لحين الانتهاء من أعمال التطوير الجارية، مؤكدة حرصها على استمرار تقديم الخدمات والتواصل الفعّال مع المواطنين دون انقطاع.

وناشدت المحافظة المواطنين، في حال وجود بلاغات طوارئ أو شكاوى تتعلق بالإشغالات أو مخالفات البناء، التواصل عبر الأرقام البديلة التي تم تخصيصها بشكل مؤقت، وهي:
01034994788
01034985457

كما أشارت إلى إمكانية استقبال شكاوى شركة مياه الشرب والصرف الصحي عبر تطبيق "واتس آب" فقط من خلال الرقم:
01221799777

وفيما يتعلق بشكاوى الكهرباء، يمكن للمواطنين التواصل من خلال الأرقام:
01050111995 – 01552009226

عمليات محافظة الجيزة

وأكدت محافظة الجيزة أن فرق العمل تواصل جهودها للانتهاء من أعمال استبدال الخطوط في أسرع وقت ممكن، لإعادة تشغيل الخطوط الأرضية بكفاءة أعلى، بما يساهم في تحسين سرعة تلقي البلاغات والتعامل معها بشكل فوري.

وشددت المحافظة على أهمية تعاون المواطنين خلال فترة تنفيذ الأعمال، واستخدام الأرقام البديلة لضمان سرعة الاستجابة لكافة الشكاوى والبلاغات، خاصة في الحالات الطارئة، مؤكدة استمرارها في تطوير منظومة الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات.