تفترش الرصيف وتتغطى بالسماء.. «سيدة العتبة» من بيت أسرتها لـ«مشردة»
تفترش الرصيف، وتلتحف السماء، لا تعرف لها وجهة بعد أن تركت بيت أسرتها في المطرية، بعينين زائغتين، تنظر إلى السائرين حولها وهم يتباكون على حالها، لكن لم يأبه لها أحد، صرخات طفلها الرضيع تمزق قلبها، و«ما باليد حيلة» تكتفي بالنظر إليه نظرة حنونة، ثم تأوى إلى الحائط تسترجع شريط حياتها يمر أمامها وما آلت إليه في النهاية.
مناشدة المواطنين للتضامن
وكان مواطنون قد رصدوا السيدة ورضيعها، الذي لا يتجاوز عمره شهرين، في حالة من التشرّد والاضطراب النفسي، وهو ما شكّل خطورة على حياتهما، ودفع العديد من الأهالي لمناشدة وزارة التضامن الاجتماعي وفريق التدخل السريع للتحرك العاجل وتقديم الرعاية اللازمة لهما.
جرى تداول صورها، مؤخرًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وهي تجلس بصحبة طفلها الرضيع أمام محطة مترو العتبة بوسط القاهرة منذ أكثر من 15 يومًا، ليشاء الله أن يجعل جيران «أمل» يتعرفون عليها، لإنقاذها مما هي فيه، ويكشفون التفاصيل عن معاناتها.
«أمل» المشردة بلا مأوى
وبحسب ما أعلنته صفحة أطفال مفقودة، فإن السيدة المشردة تدعى «أمل» وتقيم في منطقة السلام بالقاهرة، بينما ينتمي أهلها إلى منطقة المطرية، ولديها أبناء آخرون يُدعون «أميرة» و«هاجر». وأكدت الصفحة أنها تلقت تواصلًا من جيرانها الذين تعرفوا عليها، وجارٍ التنسيق مع متطوعين للوصول إلى أسرتها في أسرع وقت.
الطفل في خطر
ويؤكد شهود العيان أن استمرار بقائهما في الشارع يهدد حياة الطفل بشكل مباشر، ما جعل سرعة التحرك من الجهات المختصة أمرًا لا يحتمل التأجيل. موضحين أن «أمل» تعاني من الاضطربات النفسية، لذلك تحتاج إلى رعاية خاصة، وهي غير قادرة على رعاية أطفالها الثلاثة.
التواصل مع فريق التدخل السريع
ويعمل فريق التدخل السريع التابع للتضامن الاجتماعي على تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى، وذلك عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.