مدير الرعاية الصحية بالإسماعيلية يتفقد سير العمل بمركز طب العرايشية
أجرى الدكتور علي رفعت مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بـ الإسماعيلية، جولة مرور تفقدية بمركز طب أسرة العرايشية، وذلك على رأس فريق الإشراف، في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية، والحرص على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
تفاصيل الجولة التفقدية
وخلال الجولة، حرص دكتور علي رفعت على تفقد مختلف أقسام المركز، والاطمئنان على انتظام سير العمل وتواجد الأطقم الطبية والإدارية، إلى جانب متابعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة ومكافحة العدوى داخل جميع العيادات والخدمات المقدمة.
كما شهدت الزيارة تواصلًا مباشرًا مع المنتفعين بالمركز، حيث استمع مدير الفرع إلى مقترحاتهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة، مؤكدًا أهمية إشراك المواطنين في تقييم الأداء، باعتبارهم شريكًا أساسيًا في تطوير المنظومة الصحية. ووجّه بسرعة بحث أي ملاحظات تم طرحها والعمل على تلافيها بما يضمن تحسين تجربة المترددين على المركز.
متابعة خطة تحسين الأداء
وتضمنت الجولة متابعة خطة تحسين الأداء بالمركز، والوقوف على معدلات تقديم الخدمات المختلفة، سواء خدمات طب الأسرة أو التطعيمات أو رعاية الأمومة والطفولة، مع التأكيد على أهمية الالتزام بمعايير التسجيل الدقيق للبيانات ورفع كفاءة الأداء الإداري.
كما تمت مراجعة آلية تنفيذ مبادرة «رمضان بصحة لكل العيلة»، والاطمئنان على جاهزية الفرق الطبية لتقديم خدمات المبادرة وفق الخطة الموضوعة، بما يسهم في تعزيز الوعي الصحي لدى المواطنين خلال شهر رمضان، وتقديم خدمات وقائية وعلاجية متكاملة.
رافق مدير الفرع خلال الجولة عدد من مديري الإدارات المختلفة، حيث تم التأكيد على ضرورة استمرار المتابعة الميدانية والدعم الفني للمركز، والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق أعلى معدلات رضا المنتفعين، وضمان تقديم خدمات صحية آمنة ومتميزة تتماشى مع توجهات الدولة نحو تطوير القطاع الصحي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.