وكيل وزارة العمل بالأقصر: نسعى للتغلب على أي معوقات لتطوير الأداء
اجتمع محمود باسل مدير مديرية العمل في محافظة الأقصر بعدد من قيادات المديرية والعاملين بها، وذلك في ضوء رؤية مصر 2030 للارتقاء بمستوى العمل، وتطوير آليته.
وكيل وزارة العمل بالأقصر
وأكد وكيل مديرية العمل خلال الاجتماع قائلًا: “أننا نسعى للتغلب على أي معوقات ونسعى جاهدا للعمل على تطوير الأداء وآليه العمل، وتحقيق الأهداف يتطلب عزيمة مشتركة من الجميع، وجهدًا مضاعفًا، بعيدًا عن العمل الروتيني وجميع العاملين بالمديرية، ومناطقها ومكاتبها”.
وأوضح وكيل مديرية العمل بالأقصر أن العاملين جميعا شركاء في نجاح أهداف المديرية، وشركاء في أي إنجاز، مؤكدًا على الجميع أننا ينبغي أن نعمل لهدف واحد ورؤية واحدة.
وأشار محمود باسل إلى أن المديرية ستستمر في توفير البرامج التدريبية المختلفة والمتطورة للجميع، إيمانًا بأن العنصر البشري هو الركيزة الحقيقية في نجاح أي منظومة مؤسسية، وأن الاستثمار في الكوادر هو الاستثمار الأكثر استدامة، لأنه يصنع مؤسسات قوية، وقادرة على التطور، ومواجهة أي تحديات، ويؤهل العاملين لتأدية الخدمات المقدمة للمواطنين بصورة مرضية.
وأضاف محمود باسل أنه بناء على تعليمات وزير العمل حسن رداد أن المرحلة المقبلة ستقوم على العمل المشترك لتنفيذ أهداف وخطط الوزارة، مشددًا على أهمية ترسيخ ثقافة الحوار والتواصل والشفافية داخل المديرية وبناء بيئة عمل قائمة على التعاون والتكامل والاحترام المتبادل، معتبرًا أن النجاح الحقيقي لا يتحقق إلا عندما يتحول كل فرد داخل المنظومة إلى شريك في الرؤية، وصاحب دور في الإنجاز، وجزء أصيل من صناعة القرار والتنفيذ.
محافظة الأقصر تحقق طفرة في الاستجابة لشكاوى المواطنين بنسبة إنجاز 100% خلال عام 2025
على جانب أخر أعلنت محافظة الأقصر عن التقرير الختامي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لعام 2025، الذي كشف عن تحقيق نجاح استثنائي بنسبة إنجاز بلغت 100% في التعامل مع كافة الطلبات والشكاوى الواردة، ما يعكس التزام المحافظة بتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر بوضع مصلحة المواطن على رأس الأولويات.
محافظة الأقصر تحقق طفرة في الاستجابة لشكاوى المواطنين بنسبة إنجاز 100%
وأوضح حسن عبد الرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين أبرز الأرقام والإحصائيات حيث تم استقبال ومعالجة 5308 شكوى وطلب بمختلف المراكز والمدن والمديريات الخدمية، وتم الانتهاء منها جميعاً بنجاح.
وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين أنه توزعت أبرز الجهود على النحو التالي: بالنسبة للمراكز والمدن تصدر مركز ومدينة إسنا القائمة بأعلى عدد من الطلبات حيث بلغت (836 طلباً)، يليه مركز ومدينة الأقصر (750 طلباً)، ثم مركز ومدينة أرمنت (521 طلباً)، ثم مركز ومدينة القرنة (300 طلباً)، ثم مركز ومدينة البياضية ( 208 طلباً)، ثم مركزومدينة الطود ( 202 طلباً)، و أخيراً مركز ومدينة الزينية ( 123 طلباً) مع إغلاق كافة الملفات بنسبة 100%.
أما عن القطاعات الخدمية تصدرت مديرية التربية والتعليم القطاعات الأكثر تفاعلاً بـ 338 شكوى، تليها شركة مياه الشرب بـ 236 شكوى، وإدارة الاستثمار بـ 254 شكوى، وجميعها حققت معدل استجابة كامل.
وبالنسبة للإدارات المتخصصة نجحت مديريات الصحة، التموين، والزراعة، بالإضافة إلى إدارات المرور والمواقف والطرق و القوى العاملة والتضامن و الإسكان الشعبي والتخطيط العمراني، في تصفية كافة الطلبات الواردة إليها بإجمالي 1085 شكوى وطلب.
ومن جانبه أكد المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر المحافظة أن هذا الإنجاز الرقمي الذي يظهر في التقرير السنوي ليس مجرد أرقام، بل هو دليل على تضافر جهود 35 جهة وإدارة مختلفة داخل المحافظة، لضمان سرعة التفاعل مع المواطن وتذليل العقبات أمامه، وإن وصول نسبة الإنجاز إلى 100% لجميع الجهات التابعة للمحافظة، بدءاً من أصغر وحدة إدارية وصولاً إلى كافة القيادات التنفيذية، مما يؤكد على كفاءة الربط الإلكتروني مع الجهات المعنية لضمان سرعة اتخاذ القرار داخل منظومة الشكاوى الموحدة.
