رئيس مياه الفيوم يوجه بسرعة استجابة شكاوى النواب وحل مشكلة المواطنين

في إطار حرصه على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وجّه المهندس وليد سعيد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بـالفيوم، بسرعة التعامل الفوري والجاد مع جميع الشكاوى والبلاغات الواردة من السادة أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، مؤكدًا أن هذا التحرك يهدف إلى تحسين مستوى الخدمة داخل محافظة الفيوم وضمان سرعة حل المشكلات.

النواب شركاء في خدمة المواطنين

وأكد رئيس الشركة أن نواب البرلمان يمثلون حلقة الوصل الحقيقية بين شركة مياه الفيوم والمواطنين، نظرًا لوجودهم الميداني الدائم ومعرفتهم الدقيقة باحتياجات الأهالي داخل محافظة الفيوم، مشيرًا إلى أن تعاون النواب يسهم بشكل مباشر في سرعة رصد الأعطال والتعامل معها بكفاءة.

آلية فورية للتعامل مع البلاغات

وأوضح المهندس وليد سعيد أن البلاغات الواردة من النواب يتم فحصها فورًا، والتعامل مع كل حالة وفق طبيعتها الفنية، بما يضمن سرعة الإصلاح وتحقيق أعلى معدلات الجودة في خدمات مياه الفيوم داخل مختلف مراكز محافظة الفيوم.

تحسين الأداء ورفع مستوى الرضا

وأشار رئيس الشركة إلى أن هذا التنسيق المستمر مع نواب البرلمان ينعكس بشكل مباشر على رفع كفاءة الأداء وتحقيق رضا المواطنين، مؤكدًا أن مساهمات النواب تمثل دعمًا وطنيًا حقيقيًا لخدمات مياه الفيوم، بما يسهم في تعزيز الثقة بين المواطنين وشركة مياه محافظة الفيوم.

وفيما سبق أُصيب 7 أشخاص بكسور وجروح وكدمات متفرقة بالجسم إثر تعرضهم لحادث انقلاب سيارة ميكروباص على طريق أسيوط الصحراوي الغربي، في الاتجاه المؤدي إلى القاهرة، داخل نطاق محافظة الفيوم، حيث تم نقل جميع المصابين إلى مستشفى الفيوم العام لتلقي الرعاية الطبية اللازمة وتحرر محضر بالواقعة وتولت الجهات المختصة التحقيق.

بلاغ أمني وانتقال فوري

تلقى اللواء أحمد عزت مساعد وزير الداخلية مدير أمن الفيوم إخطاراً من غرفة عمليات شرطة النجدة بالمحافظة يفيد بتلقيها بلاغاً من قائدي السيارات بوقوع حادث انقلاب ميكروباص بطريق أسيوط القاهرة الصحراوى الغربى نطاق المحافظة ووجود عدد من المصابين.

قوات الأمن تنتقل إلى موقع الحادث 

وعلى الفور، انتقلت قوة من الشرطة مدعومة بسيارات الإسعاف إلى موقع الحادث على طريق أسيوط الصحراوي داخل محافظة الفيوم وبالفحص والمعاينة، تبيّن أن الحادث وقع نتيجة السرعة الزائدة، ما أدى إلى اختلال عجلة القيادة في يد السائق، وفقدانه السيطرة على المركبة، لتنقلب السيارة في نهر الطريق، مسببة إصابة 7 ركاب بإصابات متفرقة داخل الفيوم.