تخدم 5 ملايين مشترك.. وزير الكهرباء يتفقد شركة القناة لمتابعة التطوير وتأمين التغذية
أجرى الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جولة ميدانية موسعة بشركة القناة لتوزيع الكهرباء، عقب مشاركته في افتتاح عدد من المشروعات بالمنطقة الصناعية بالقنطرة غرب بمحافظة الإسماعيلية. في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتحديث البنية التحتية لقطاع الكهرباء
شملت الجولة تفقد غرفة عمليات المراقبة ومتابعة العمل، ومركز خدمات عملاء الشيخ زايد، ومركز البيانات التبادلي، ومركز خدمة المستثمرين، بالإضافة إلى مركز الطباعة والإصدار، حيث تابع الوزير معدلات الأداء وخطط التطوير الجارية لتحسين مستوى الخدمة ورفع كفاءة التغذية الكهربائية.
وأكد الدكتور عصمت أن قطاع الكهرباء يعمل وفق رؤية متكاملة واستراتيجية واضحة لتحديث وتطوير الشبكة القومية، ورفع قدرتها الاستيعابية، مع التركيز على ميكنة الخدمات وتحسين تجربة المشترك، بما يتماشى مع مستهدفات الدولة في التحول الرقمي ورفع كفاءة الإنفاق.
وأضاف أن الجهود الحالية تركز على حوكمة منظومة العدادات، عبر إحلال العدادات التقليدية بعدادات مسبقة الدفع وعدادات ذكية، إلى جانب تطوير مراكز خدمة العملاء باستخدام أحدث تقنيات التكنولوجيا، بهدف تحسين جودة الخدمة وتحقيق رضا المواطنين.
الارتقاء بالخدمة في شمال وجنوب سيناء ومشروعات التنمية شرق القناة
استعرض المهندس سامي أبو وردة، رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء، خطة العمل التي تنفذها الشركة لتأمين التغذية الكهربائية والارتقاء بالخدمات في نطاق عملها، خاصة في محافظتي شمال وجنوب سيناء، وتوفير التيار الكهربائي اللازم لمشروعات التنمية الزراعية والعمرانية والصناعية شرق القناة.
وأشار إلى أهمية غرفة عمليات المراقبة في متابعة العمل بكافة القطاعات والإدارات، وآلية عمل مركز البيانات التبادلي المتصل بمركزي بيانات الشركة، والذي يعمل كاحتياطي لمركز البيانات الرئيسي للوزارة في حالات الطوارئ.
خدمات المستثمرين والطباعة الذكية
شهدت الجولة أيضاً تفقد أول مركز متخصص لخدمة المستثمرين في قطاع الكهرباء، والذي تم تصميمه وفقاً للهوية البصرية الموحدة للدولة، ويضم كوادر مدربة على أعلى مستوى للرد على الاستفسارات وتنفيذ المهام بما يتماشى مع اللوائح المنظمة.
كما شملت الجولة مركز الطباعة والإصدار، والذي يضم أحدث ماكينات الطباعة الرقمية المؤمنة، لتلبية احتياجات شركة القناة والشركات التابعة للوزارة من المطبوعات والبيانات، مع توفير أعلى درجات التأمين.
تحسين كفاءة الطاقة والتوسع في العدادات الكودية
أوضح وزير الكهرباء أن القطاع يواصل تنفيذ مشروعات تحسين كفاءة الطاقة، بما يضمن تعزيز جودة الخدمة وتقليل الفاقد، مع تسهيل الإجراءات أمام طالبي الخدمة والتوسع في تركيب العدادات الكودية وفقاً للضوابط المعتمدة.
كما شدد على أهمية المتابعة الدورية لمعدلات الأداء، وتطبيق برامج الصيانة وفقاً للمعايير العالمية، بما يحقق الكفاءة التشغيلية للشبكة القومية، ويضمن استمرارية التيار بجودة واستقرار.