اعرف حقك.. تعرف على قواعد استرجاع تذاكر قطارات السكة الحديد قبل السفر

أعلنت هيئة السكك الحديدية القواعد المنظمة لرد تذاكر السفر والتخلف عن الرحلات، وذلك في إطار تنظيم حركة السفر والحفاظ على حقوق الركاب والهيئة على حد سواء.

وأكدت الهيئة عبر اللوائح المنظمة للحقوق بين الراكب والهيئة أنه في حال قيام الراكب بحجز مقعد ثم العدول عن السفر، يتعين عليه التوجه إلى ناظر محطة القيام قبل موعد قيام القطار المسافر عليه بمدة لا تقل عن 48 ساعة، ليتم رد قيمة التذكرة نقدًا بعد خصم 25% من إجمالي قيمتها.

وأضافت أنه يجوز أيضًا رد التذكرة قبل موعد قيام القطار بمدة 24 ساعة، على أن يتم خصم 50% من قيمة التذكرة الكاملة، وذلك مقابل المصاريف الإدارية، وفقًا للأجور المعمول بها، بالإضافة إلى الرسوم المقرر تحصيلها، مع جبر المبلغ المستحق للراكب لأقرب جنيه لصالح الهيئة.

قواعد استرجاع تذاكر قطارات السكة الحديد قبل السفر

وفيما يتعلق بالتخلف عن السفر، أوضحت الهيئة أن ذلك مسموح به بالدرجات العادية فقط، حيث يجوز للراكب التخلف بمحطة القيام أو بأي محطة متوسطة لمرة واحدة، والانتقال من قطار إلى آخر، بشرط اعتماد التذكرة من محطة التخلف قبل استئناف السفر.

كما أشارت الهيئة إلى جواز التخلف عن قطارين متتاليين بالمحطات الرئيسية، والتي تشمل:
القاهرة، بنها، المنصورة، طنطا، دمنهور، سيدي جابر، الإسكندرية، السويس، الزقازيق، المنيا، أسيوط، بورسعيد، سوهاج، الأقصر، وأسوان.

وأكدت هيئة السكك الحديدية أن هذه الضوابط تهدف إلى تحقيق الانضباط داخل منظومة التشغيل، وضمان العدالة بين الركاب، داعية المسافرين إلى الالتزام بالتعليمات المعلنة لتجنب أي غرامات أو مشكلات أثناء السفر.