تحذير عاجل لمالكي نيسان.. هاتفك قد يكون بوابة الاحتيال
حذرت شركة نيسان العالمية عددا كبيرا من عملائها، حيث دعتهم إلى توخي الحذر الشديد عند استخدام الهواتف المحمولة أو التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني، وذلك عقب تعرّض أحد شركائها التقنيين لهجوم سيبراني واسع النطاق.
التحذير جاء بعد اختراق أنظمة شركة «ريد هات» المتخصصة في البرمجيات، والمسؤولة عن إدارة جزء من أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدى نيسان، ما أسفر عن تسريب بيانات شخصية لآلاف العملاء.
نيسان تطلق تحذير خطير
وبحسب لما كشفت عنه التحقيقات الفنية، وقع الهجوم الإلكتروني في أواخر شهر سبتمبر الماضي، إلا أن تفاصيله الكاملة وحجم الأضرار لم تتضح إلا مؤخرًا.
وأظهرت النتائج أن القراصنة تمكنوا من الوصول إلى قواعد بيانات تحتوي على معلومات حساسة لنحو 21 ألف عميل، شملت الأسماء الكاملة، وعناوين البريد الإلكتروني، وعناوين السكن، وهو ما يرفع احتمالات استغلال هذه البيانات في عمليات احتيال رقمية موجهة.
وأوضحت نيسان في بيانها أن المعلومات المالية، مثل أرقام الحسابات البنكية أو بطاقات الائتمان، لم تتأثر بالاختراق، نظرًا لتخزينها في أنظمة مشفّرة ومنفصلة ذات مستويات حماية أعلى.
ورغم ذلك، حذرت الشركة من أن تسريب البيانات الشخصية يظل خطرًا حقيقيًا، إذ يمكن استخدامه في سرقة الهوية أو تنفيذ هجمات تصيّد إلكتروني متقدمة.
شددت نيسان وخبراء الأمن السيبراني على ضرورة أن يكون مالكو سياراتها في حالة تأهب قصوى، خاصة عند تلقي رسائل نصية أو مكالمات هاتفية تزعم وجود «تحديث أمني عاجل» أو «استدعاء فني للسيارة».
وغالبًا ما يعتمد المحتالون على البيانات المسربة، مثل اسم العميل أو طراز السيارة، لإضفاء مصداقية على رسائلهم ودفع الضحية للنقر على روابط خبيثة أو إدخال معلومات إضافية.
نصح الخبراء بتفعيل خاصية التحقق الثنائي (2FA) على جميع الحسابات المرتبطة بالبريد الإلكتروني، وعدم مشاركة أي بيانات شخصية أو رموز تحقق عبر الهاتف، مهما بدت الجهة المتصلة رسمية، وأكدوا أن شركات السيارات لا تطلب عادة معلومات حساسة عبر الرسائل أو المكالمات غير الموثقة.
وعلى الصعيد القانوني، يضع هذا الحادث شركتي «ريد هات» ونيسان تحت ضغط متزايد، خاصة فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية للعملاء.
ورغم أن الاختراق حدث عبر طرف ثالث، فإن خبراء يؤكدون أن الشركات الكبرى تبقى مسؤولة عن اختيار شركائها وضمان التزامهم بأعلى معايير الأمن الرقمي.
ومن المتوقع أن تبدأ نيسان خلال الفترة المقبلة بالتواصل المباشر مع العملاء المتضررين، لتقديم الإرشادات اللازمة والدعم الفني، في محاولة لاحتواء تداعيات الحادث وتعزيز ثقة المستهلكين في أمن بياناتهم الرقمية.