«صحة بني سويف» تطور آليات الإبلاغ وتحسين بيئة الرعاية الصحية

عقدت إدارة سلامة المرضى بمديرية الصحة ببني سويف، اجتماعها الشهري الموسع مع رؤساء فرق سلامة المرضى بالإدارات الصحية والمستشفيات، وذلك تحت إشراف هاني مصطفى جميعة، وكيل وزارة الصحة ببني سويف، وبحضور دعاء سيد روبي، مدير إدارة سلامة المرضى.

وأكد هانى جميعة وكيل وزارة الصحة ببني سويف، خلال كلمته الافتتاحية، أن سلامة المرضى تمثل ركيزة أساسية في تحسين جودة الخدمات الصحية، مشددًا على الأهمية القصوى لتفعيل منظومة الإبلاغ عن الأحداث العارضة OVR، باعتبارها أداة رئيسية لدعم منظومة الجودة، ورصد المخاطر المحتملة قبل تطورها إلى أحداث جسيمة.

 وأوضح أن، تطبيق المنظومة لا يهدف إلى المحاسبة أو العقاب، بل يعتمد على ترسيخ مفهوم ثقافة عدم اللوم (No Blame Culture) داخل المؤسسات الصحية.

تعزيز ثقافة الإبلاغ الطوعي

وأشار وكيل وزارة الصحة ببني سويف، إلى أن تعزيز ثقافة الإبلاغ الطوعي عن الأخطاء والحوادث الطبية يسهم بشكل مباشر في تحسين بيئة العمل، ورفع كفاءة الأداء، وتحقيق أعلى درجات سلامة المرضى، مؤكدًا أن المديرية تدعم جميع الجهود التي تستهدف تطوير آليات العمل وتوحيد الإجراءات داخل المستشفيات والوحدات الصحية.

ومن جانبها، أكدت الدكتورة دعاء سيد روبي، مدير إدارة سلامة المرضى، على ضرورة تشجيع جميع العاملين بالمنشآت الصحية على التفاعل الإيجابي مع منظومة OVR، موضحة أن المنظومة تُعد وسيلة للتعلم والتحسين المستمر، وليست أداة للمساءلة أو اللوم.

 شددت على أهمية المتابعة الدورية لتفعيل منظومة الإبلاغ، وضمان استخدامها بالشكل الصحيح بما يخدم أهداف سلامة المرضى.

تنفيذ برنامج تدريبي موسع لفرق سلامة المرضى

وشهد الاجتماع تنفيذ برنامج تدريبي موسع لفرق سلامة المرضى، شمل إعادة التدريب العملي على منظومة الإبلاغ عن الأحداث العارضة، حيث تم استعراض أنواع الأحداث التي يتم الإبلاغ عنها، سواء كانت أحداثًا جسيمة، أو بسيطة، أو شبه أخطاء، أو مخاطر محتملة، إلى جانب شرح آلية الإبلاغ السليمة وتوقيتاته المعتمدة.

كما تم التأكيد على ربط منظومة OVR بإدارة المخاطر وتحسين الجودة وفقًا لمعايير الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR)، بما يضمن تحقيق التكامل بين أنظمة الجودة وسلامة المرضى داخل المنشآت الصحية.

ويأتي هذا الاجتماع، ضمن خطة مديرية الصحة ببني سويف لرفع كفاءة فرق سلامة المرضى، وتوحيد آليات العمل، وتعزيز ثقافة الجودة، بما يسهم في تحسين مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين، وتحقيق بيئة علاجية آمنة ومستدامة.