من خصومات للأسر إلى تخليد الشهداء.. الرعاية الصحية تضع الإنسان أولًا
قال الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، إن الكوادر البشرية هي الثروة الحقيقية للهيئة، وأغلى ما تملكه، مؤكدًا أن الاستثمار في تنمية الكوادر البشرية هو الأساس الذي تُبنى عليه منظومة صحية قادرة على الاستمرار والتطور.
42 ألف موظف في الرعاية الصحية
وأضاف السبكي أن الهيئة يعمل بها أكثر من 42 ألف موظف، منهم ما يزيد على الثلثين من الفرق الطبية، بينما يشكل غير الطبيين قرابة الثلث، وهو ما يضمن تنوع الخبرات ويعزز التكامل بين عناصر المنظومة لتقديم خدمة صحية متكاملة تليق بالمواطن المصري.
ولفت رئيس الهيئة إلى الجهود المبذولة عبر وحدة الدعم المعنوي وفروعها بالمحافظات، والتي تعمل كحلقة وصل مباشرة مع العاملين، فتتابع شكاواهم وتتعامل معها بشكل سريع، ما يساهم في تهيئة بيئة عمل جاذبة ويقوي شعور الانتماء المؤسسي.
امتيازات وخصومات للعاملين
وأشار السبكي إلى أن الهيئة تحرص على تقدير كوادرها من خلال امتيازات اجتماعية متعددة، من بينها خصومات مميزة على الخدمات الطبية داخل منشآتها، تصل إلى 50% لأقارب الدرجة الأولى و25% للدرجة الثانية من غير المنتفعين بالتأمين الصحي الشامل.
كما أوضح أنه تمت معالجة ما يزيد على 95% من شكاوى العاملين، مع التوجه لتفعيل الخط الساخن (15305) مستقبلًا كقناة إضافية للتواصل، إلى جانب استخدام تقنية QR Code على وجبات العاملين لاستطلاع آرائهم بشكل فوري.
تخليد الشهداء تقديرًا لهم
وأكد السبكي حرص الهيئة على تخليد ذكرى شهداء الفريق الطبي بإطلاق أسمائهم على خمس منشآت صحية في محافظات التأمين الصحي الشامل، مشيرًا إلى أن نسبة المستفيدين من برامج الدعم المعنوي ارتفعت 70% عن العام الماضي بفضل تنوع الأنشطة الثقافية والاجتماعية والرياضية، التي تلبّي احتياجات العاملين وتعزز ثقتهم بالهيئة.