الجمعة البيضاء.. فخ للشراء أم تحايل نفسي للاستهلاك؟
تعد عروض “الجمعة البيضاء” أحد أكبر الأحداث الاستهلاكية، تُحوّل الجمعة البيضاء المتاجر ومواقع التواصل الاجتماعي إلى حالة من الخصومات والعروض العاجلة والفرص التي يُفترض أنها لن تتكرر، كما أنها تُفعّل آليات نفسية تدفعنا للشراء: من الخوف من الاستبعاد إلى وهم ملء الفراغات.
سيناريو ينشط ردود الأفعال
وفقا لـ "euronews"، فإن الجمعة البيضاء سيناريو ينشط ردود الفعل النفسية التي تدفعنا للشراء: القلق، أو الشعور بالندرة، أو الخوف من الاستبعاد، وأكثر من يشعر بذلك هم الشباب، ووفقًا لعالمة النفس الإسبانية لورا لوبو، فإنهم "أكثر تأثرًا" بهذه الديناميكيات لأنهم "أكثر انخراطًا في الاستهلاك"، وهو أمر ينعكس أيضًا في البيانات.
وبحسب تقرير اتجاهات التجارة الإلكترونية العالمي الصادر عن شركة DHL، يستعد ما يقرب تسعة من كل عشرة تجار تجزئة للمشاركة في الجمعة البيضاء هذا العام، حيث شهد 60% منهم زيادة في إيرادات المبيعات في عام 2024 مقارنة بعام 2023.
وأشار التقرير أيضًا إلى أن 56% من جيل Z يثقون في أسعار تجار التجزئة، مقارنة بـ 38% فقط من جيل طفرة المواليد.
ولكن لماذا يصعب علينا مقاومة العروض، وكيف يمكننا التعامل مع هذا التاريخ الوهم بوعي أكبر؟
القلق كمحرك للاستهلاك
وبحسب لوبو، فإن السياق الحالي هو المفتاح لفهم سبب جذب الجمعة البيضاء للعديد من الأشخاص، "نمرّ بفترة من التوتر والقلق الشديد، القلق حاضرٌ دائمًا في حياتنا اليومية"، هذا القلق الدائم يُشكّل بيئةً خصبةً لجعل الفعاليات الموجهة للمستهلكين أكثر جاذبية.
تذكرنا عالمة النفس بأن العقل البشري يميل إلى التركيز على ما ينقصه: شيء ما، أو هدف، أو رغبة، فيبدو التسوق حينها وسيلةً مؤقتةً لملء هذا الفراغ، وأضافت "نحن جميعا نفكر طوال الوقت في الأشياء التي نفتقدها، وبمجرد الحصول عليها، فإن ذلك يدوم مؤقتا".
وأضافت أن الجمعة البيضاء ترتبط بهذا الدافع الفوري، وهو مرتبط أكثر بالاحتياجات القلقة من القرارات المدروسة، واعترفت لوبو بأن هناك عنصر إدمان في أنماط الاستهلاك المحددة، وقالت "هناك المزيد والمزيد من ذلك لأننا نعيش في مجتمع سريع الوتيرة وزائل، لدرجة أن أي شيء يُنتج قيمة في وقت قصير جدًا، يقدم السوق باستمرار منتجات جديدة ومُحسّنة، مما يعزز فكرة أن الجديد دائمًا أفضل".
الضغط الاجتماعي والخوف من الاستبعاد
لكن هناك عنصر أساسي آخر في فهم ثقافة المستهلك: الضغط الاجتماعي والخوف من الاستبعاد، حيث تشير لوبو إلى أن الخوف من تفويت شيء ما (FOMO)، أي الخوف من تفويت فرصة ما، يشتد في مناسبات مثل الجمعة البيضاء، عندما يبدو كل شيء فرصة فريدة.
وقالت "نحن نركز كثيرا على حقيقة أننا لا يمكن أن نفوت أي شيء، وإذا لم نشتره فسوف نبقى خارج اللعبة".
يتعزز هذا الشعور بشكل خاص على منصات التواصل الاجتماعي، حيث تُولّد رؤية الآخرين يشترون أو يوصون بمشترياتهم أو يتباهون بها ديناميكية مُعدية، فالمقارنة المستمرة والرغبة في الانتماء تدفع الكثيرين إلى شراء أشياء لم يخططوا لها في الواقع.
كيفية التعامل مع الجمعة البيضاء بطريقة صحية
توصي عالمة النفس بوضوح: خصص وقتًا للتأمل، وتقترح أن تسأل نفسك أسئلة قبل الشراء:
هل أحتاجه حقا؟
هل كنت أريده منذ فترة طويلة، أم فقط لأن شخصًا آخر يمتلكه؟
هل الشراء منطقي أم أنه يستجيب لدافع لحظي؟
كم من الوقت سوف يستمر الرضا؟
وأضافت "من المهم أن نتوقف ونفكر فيما إذا كان الأمر أكثر من مجرد ضرورة وما إذا كنت سأعطي معنى لما سأشتريه".